當然,,吃的東西自己做是最可靠的。 現(xiàn)在很多酒店廚房和客廳相連,,中間隔著透明的玻璃墻,。 客人可以通過玻璃墻隨時觀察廚師的工作,去這樣的酒店吃飯當然放心,。
我做了20年的湘菜工作,。 歡迎參觀。 請回答問題,。
1,、送菜員必須仔細查看有菜的店面,,以最快的速度、最短的時間,、保質(zhì)保量地把菜送到客人面前,。
2、送餐員在送餐處將送餐號碼和菜名清晰地報告送餐員,。 然后,,必須先報告柜臺號碼再報告菜名。 這樣,,有助于送餐員以最快的速度找到這個柜臺號碼的菜,。
3、傳菜員走的是營業(yè)區(qū) /,,所以不要跑得太快,。 大廳的各個區(qū)域都有清晰的認識,。 想去的臺號是哪里? 廚師必須在心里數(shù)清楚,,怎么往返都不會通過重復(fù)的路線,。
4、送餐員在營業(yè)區(qū)送餐時,,不能將托盤或菜肴放在客人的靠背上,。 會引起客人的反感,而且客人回頭的時候會產(chǎn)生某種抑揚頓挫感,。
5,、傳菜時,菜里的湯汁沾在器皿邊上,,由傳菜的人直接用手拿走放在碗柜里,,用手碰器皿上沾有汁的地方,會讓客人感到不衛(wèi)生,。 這是安全性的問題,。
6、上菜時,,客人在前面慢慢走的時候,,要用禮貌的語言說“對不起,打擾一下……”,,然后加快速度讓客人往右走,。 你什么都不要說就繞遠路。 會讓客人反感,。
7,、送餐員應(yīng)該讓店員上菜,更要提醒店員直接核對發(fā)票,,核對后上菜,,并報告菜名。
8,、做飯時,,請先打開蓋子仔細看孩子做飯,蓋上蓋子,,確認底座后,,端起煲仔飯,以免上錯菜,。
9,、廚師將煲仔飯放在碗柜或與工作人員交接時,應(yīng)將器皿把手或易握位置讓給工作人員,,以免工作人員抬起后燙傷手,。
10、如果服務(wù)員不在,,應(yīng)該把菜放在碗柜里,,把底部的單個角壓在菜盤下面,把菜夾拿回廚房,。
11,、配餐員在與店員交接菜品時,應(yīng)協(xié)助店員先整理配餐臺上現(xiàn)有的菜品,,必要時協(xié)助店員整理好菜品后離開,。
12、送貨員回座位時,,請將空托盤放在左手上快速定位,。 隨意握住托盤某的一只或一只角,隨著手的晃動行走,,很可能會撞到客人,,不小心托盤脫離手碰到別人,掉在地板上也會發(fā)出噪音,,引起客人的反感如果托盤里有汁液的話,,它會灑在地板上,地面會變得很滑,。 另外,,如果不及時打掃的話,會讓客人和其他同事不小心摔跤,,導(dǎo)致人身安全危險和客人的投訴,。
二、崗位職責:
1,、按酒店規(guī)定著裝,,守時、快捷,、服務(wù)指揮,。
2、開飯前做好區(qū)域衛(wèi)生,,餐前準備,。
3、保證指定菜品,,熟悉酒店菜品特色及制作原理和配料搭配,。
4、熟記酒店房間號、柜臺號,,點的菜單菜品準確,,按菜品步驟準確,迅速送到服務(wù)員手里,。
5,、傳菜時要輕、快,、穩(wěn),,不與客戶爭執(zhí),做好禮貌字的當先,,不斷寫字,。 (六)溫度不夠、衛(wèi)生不夠,、數(shù)量不夠,、造型不對、顏色不對,、配料不對,,嚴格控制菜品質(zhì)量。
6,、做飯前準備好調(diào)料,、材料、烹飪工具,,積極配合廚房做好做飯前準備,。
7、冷天準備菜蓋,,隨時使用,。
官方微信
TOP