如何看待家裝互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)這個(gè)行業(yè),？

隨著人們生活水平的提高,，大眾對(duì)家居裝飾提出了更高的要求,，尤其是對(duì)家居裝飾的質(zhì)量有更高的期待,。 I media research ( (/ /咨詢)數(shù)據(jù)顯示,，2018年 /互聯(lián)網(wǎng)家具市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3441.9億元，2019年為3441.9億元隨著繼續(xù)保持高速度人們生活水平的提高,，大眾對(duì)家居裝飾提出了更高的要求,，尤其是對(duì)家居裝飾的質(zhì)量有更高的期待。 I media research ( (/ /咨詢)數(shù)據(jù)顯示,，2018年 /互聯(lián)網(wǎng)家具市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3441.9億元,，2019年為3441.9億元根據(jù)繼續(xù)保持高速度的imediaresearch( )咨詢)的數(shù)據(jù)，46.0%的受訪者表示,，互聯(lián)網(wǎng)家電服務(wù)平臺(tái)最需要改善的地方看不到,，而是在增加網(wǎng)絡(luò)家具行業(yè)依托價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲客模式弊端明顯,，在新形勢(shì)下,，質(zhì)量將成為更重要的競(jìng)爭(zhēng)核心，網(wǎng)絡(luò)家具將進(jìn)入質(zhì)量裝飾時(shí)代。 艾媒咨詢分析師認(rèn)為,，質(zhì)量家具對(duì)設(shè)計(jì)能力,、施工能力、服務(wù)能力和保障能力有較高要求,，網(wǎng)絡(luò)家具平臺(tái)應(yīng)在新要求下提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,。 (《艾媒報(bào)告|2019互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)研究報(bào)告》全高清pdf版共51頁(yè))

以下是報(bào)告的摘錄

全國(guó)了很多住宅裝修規(guī)定

家用裝飾產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式分析

家具產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式——垂直型

家具產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式——平臺(tái)型

2020年互聯(lián)網(wǎng)家具市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)5000億元

I media research ( (/ /咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2018年 /互聯(lián)網(wǎng)家具市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3441.9億元,，2019年為3441.9億元

網(wǎng)絡(luò)家具進(jìn)入了質(zhì)量裝飾時(shí)代

網(wǎng)絡(luò)家具行業(yè)依托價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲客模式弊端明顯,，在新形勢(shì)下，質(zhì)量將成為更重要的競(jìng)爭(zhēng)核心,，網(wǎng)絡(luò)家具將進(jìn)入質(zhì)量裝飾時(shí)代,。 艾媒咨詢分析師認(rèn)為，質(zhì)量家具對(duì)設(shè)計(jì)能力,、施工能力,、服務(wù)能力和保障能力有較高要求，網(wǎng)絡(luò)家具平臺(tái)應(yīng)在新要求下提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,。

“質(zhì)量裝飾”比較具有前瞻性

根據(jù)艾媒大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示,，系統(tǒng)監(jiān)測(cè)期間“品質(zhì)裝修”的數(shù)值數(shù)據(jù)為55.2，整個(gè)輿情呈正向傾斜,。 艾媒咨詢分析師表示,，高品質(zhì)的家居裝修是享受幸福家庭生活的物質(zhì)前提，互聯(lián)網(wǎng)家具平臺(tái)提供的品質(zhì)裝修服務(wù),，為用戶提供了一套高性價(jià)比的裝修方案

網(wǎng)絡(luò)家具質(zhì)量家具布局動(dòng)態(tài)分析

一半以上的互聯(lián)網(wǎng)家具用戶月收入超過(guò)5000元

imediaresearch( )咨詢)數(shù)據(jù)顯示,，月收入5000元以上的互聯(lián)網(wǎng)家具用戶占比超過(guò)五成，其中月收入超過(guò)/咨詢)數(shù)據(jù)顯示,，2019年家具用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家具服務(wù)總體滿意,，其中滿意度最高的是客服。 艾媒咨詢分析師表示,，與傳統(tǒng)線下家具服務(wù)相比,，互聯(lián)網(wǎng)家具整合了更豐富的裝飾資源，在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為用戶提供

網(wǎng)絡(luò)家具用戶在交付過(guò)程中符合設(shè)計(jì)的滿意度最高

imediaresearch( )咨詢)數(shù)據(jù)顯示,，2019 )互聯(lián)網(wǎng)家具用戶在提供互聯(lián)網(wǎng)家具服務(wù)過(guò)程中最滿意的

超過(guò)四成的互聯(lián)網(wǎng)家居用品用戶希望解決一些問(wèn)題,，比如隱形增長(zhǎng)

根據(jù)imediaresearch( )咨詢)的數(shù)據(jù)，46.0%的受訪者認(rèn)為,，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)電子服務(wù)平臺(tái)有很多增長(zhǎng)項(xiàng)目看不到最需要改進(jìn)的地方,。 艾媒咨詢分析師表示，互聯(lián)網(wǎng)家具平臺(tái)品牌化發(fā)展,，隱形新增項(xiàng)目多,、售后服務(wù)差、價(jià)格不透明等一系列問(wèn)題給家具平臺(tái)聲譽(yù)帶來(lái)沖擊互聯(lián)網(wǎng)家具平臺(tái)要提高信息透明度，形成統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范和流程,，提升家具用戶體驗(yàn),。

家具用戶認(rèn)為售后服務(wù)中服務(wù)是最重要的

iimediaresearch( )咨詢)的數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)家具受訪用戶認(rèn)為售后服務(wù)是最重要的,。 如果用戶和家具發(fā)生故障,，可以通過(guò)家具平臺(tái)查詢服務(wù)的全流程。 艾媒咨詢分析師表示,，家裝屬于低頻率,、高客單價(jià)的服務(wù)，因此用戶非常重視家裝服務(wù)的可追溯性,。 與傳統(tǒng)家具企業(yè)相比,，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以通過(guò)建立訂單跟蹤系統(tǒng)完善服務(wù)可追溯性，提高用戶權(quán)利保障,。

為了保障服務(wù)質(zhì)量,，有必要建立施工標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)時(shí)監(jiān)控

imediaresearch( )咨詢)數(shù)據(jù)顯示，近四成的互聯(lián)網(wǎng)家具受訪者認(rèn)為,，保障互聯(lián)網(wǎng)家具服務(wù)質(zhì)量最重要的是建立施工標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)時(shí)監(jiān)控艾媒咨詢分析師認(rèn)為,，網(wǎng)絡(luò)家具企業(yè)應(yīng)重視施工標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，一方面為施工驗(yàn)收提供可視化依據(jù),，另一方面也可以提高施工效率和施工質(zhì)量,。

本站網(wǎng)：打造“科幻戰(zhàn)略”行業(yè)新生態(tài)