大材研究認(rèn)真數(shù)了一下149個(gè)服務(wù)城市的情況,，覆蓋了30個(gè)省市與自治區(qū),，絕大多數(shù)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市都在榜上，我們所了解的“新一線城市”,，基本上都沒有漏掉,。

那些宜家開了線下商城的城市，同樣提供電商配送服務(wù),，比如北京,、上海、成都,、深圳,、廣州、杭州 ,、蘇州,、西安、無(wú)錫等,。

在線購(gòu)物流程方面,，宜家要求先付款,，而不是，支付寶,、,、銀聯(lián)都行。下單的時(shí)候,，要選擇線下實(shí)體商城,，查詢商品庫(kù)存；支持在線查看訂單狀態(tài),、物流,、申請(qǐng)發(fā)票等功能。

就網(wǎng)上商城的頁(yè)面來(lái)看,，宜家沿襲了一慣的清新簡(jiǎn)約風(fēng),，瀏覽商品比較方便，會(huì)配幾張效果圖,，但不像部分家居建材品牌在天貓店,、京東店那樣展示多種圖片，也沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的空間搭配效果視頻,。

另外,，宜家家居官方商城還沒有開通用戶評(píng)價(jià)，看不到其它用戶的反饋,。

換家公司,，如果這樣做，可能沒人會(huì)看好,。但宜家就是那么硬,，按照這個(gè)路子走下去，他們還能持續(xù)爆賣,，那只能說(shuō)明品牌勢(shì)能太強(qiáng)大,。

大材研究創(chuàng)始人鄧超明認(rèn)為，目前宜家的公眾號(hào)粉絲基數(shù)非常大,，另外它的會(huì)員規(guī)模也非?？捎^，足足有1800多萬(wàn),，還在增長(zhǎng),，即使沒有開通評(píng)價(jià)，效果圖少一點(diǎn),，但自身品牌的背書能力太強(qiáng),，暫時(shí)不會(huì)影響既有粉絲的熱捧。

再加上品牌的城市溢出效應(yīng),，也就是在沒有宜家商城的那些城市,，多數(shù)都是低線城市或非省會(huì)城市,，往往會(huì)受到宜家開店城市的消費(fèi)影響，宜家電商服務(wù)落地后,，有可能激活本地業(yè)主的消費(fèi),。

看起來(lái)比較潦草的網(wǎng)上商城設(shè)計(jì)，以及缺乏第三方監(jiān)管的付款,，換成普通品牌,，根本做不了電商，而宜家卻有可能撬動(dòng)一塊新戰(zhàn)場(chǎng),。

搶食

我們都知道,，宜家在的大多數(shù)賣場(chǎng)，生意都非常好,，有些賣場(chǎng)在節(jié)假日甚至需要限流,。

2017年財(cái)年的情況是，商場(chǎng)接待的顧客量超過9000萬(wàn),，到2018財(cái)年的時(shí)候,，這個(gè)數(shù)字變成了9800多萬(wàn)，逼近1個(gè)億了,。

但一直沒有專門大規(guī)模做電商，僅有的幾次動(dòng)作,，也不過是小步試探而已,，但他們的官方網(wǎng)站，一直做得還算可以,。

2016年9月,，宜家上線網(wǎng)店，但是,，僅僅對(duì)上海地區(qū)開放,。同年在溫州開了一個(gè)訂貨中心，后來(lái)又在北京的五棵松開了訂貨中心,。2017年底,，新加坡的電商服務(wù)上線。

有人在問,，為什么宜家一直對(duì)電商不感冒,，走得那么慢，今年卻著急全面鋪開,？大材研究創(chuàng)始人,、首席研究官鄧超明分析認(rèn)為，背后至少有三點(diǎn)原因：

一是宜家商場(chǎng)的到訪顧客數(shù)量,、會(huì)員量與官網(wǎng)訪問量,，雖然連年保持增長(zhǎng),，但是增速卻明顯下降，說(shuō)不準(zhǔn)某一天負(fù)增長(zhǎng),，完全有這個(gè)可能性,。

畢竟線上分流的現(xiàn)象越來(lái)越普遍，而且年輕業(yè)主在線購(gòu)物的比例大幅增長(zhǎng),，與線下快有分庭抗禮的勢(shì)頭,，宜家必須提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，上馬電商已勢(shì)在必然,。

從時(shí)間上看,，已經(jīng)算很晚的了。

據(jù)大材研究觀察,，目前幾乎所有一二線家居與建材品牌都已觸電,，有些公司7、8年前就集中火力做網(wǎng)店,，天貓店,、京東店至少都會(huì)開一家；部分公司已經(jīng)拉開線上全渠道的架勢(shì),，天貓,、京東、蘇寧易購(gòu),、極有家,、國(guó)美在線、亞馬遜,、唯品會(huì),、拼多多、微店等,，都有家居建材裝修商家大規(guī)模入駐,。

另外有部分公司，同時(shí)上線了獨(dú)立的垂直電商,，比如造作,、歐派家居、尚品宅配的新居網(wǎng),、索菲亞,、九牧衛(wèi)浴、TATA木門等,，旗下都有自己獨(dú)立域名的官方商城,，支持下單、物流與點(diǎn)評(píng)等,。

二是在未開店的經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市里,，宜家找到合適的地點(diǎn)開賣場(chǎng),，已經(jīng)不像以前那么容易。

都在大搞開發(fā),，很多手握重金,、野心勃勃的公司都在盯這些城市，比如紅星美凱龍,、居然之家正在三四線城市鋪網(wǎng)點(diǎn),，商場(chǎng)已經(jīng)向200多家擴(kuò)張，形成了一個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，導(dǎo)致開店成本被推高,，可供選擇的合適位置不多。

很多弱二線或者三線城市,，倒是很歡迎宜家進(jìn)入,，但當(dāng)?shù)啬懿荒苤纹痄N量，存在懸念,，宜家也不敢貿(mào)然進(jìn)入,。多年以來(lái)，他們就以開店的成功率而著稱,，在還沒有發(fā)生關(guān)店的情況,。

2017財(cái)年的情況是，宜家在國(guó)內(nèi)擁有26家門店,，分布在北京,、上海、成都,、杭州、沈陽(yáng)等地區(qū),，還有2家訂貨中心,。

前幾年的時(shí)候，宜家曾經(jīng)計(jì)劃1年開3家門店,，但這個(gè)速度并沒有保持,，實(shí)際邁進(jìn)的步子沒有預(yù)期的那么快。

三是宜家官網(wǎng)的訪問量非常大,，以前訪問者也就只能看看商品信息,，大把流量都浪費(fèi)了，如果把電商做起來(lái),，官網(wǎng)的流量向交易轉(zhuǎn)化,，有潛力帶來(lái)可觀的銷售額，尤其是留住那些沒有到門店購(gòu)物的顧客,。

根據(jù)宜家的官方數(shù)據(jù),，2017年財(cái)年,，宜家官網(wǎng)全球的訪問量高達(dá)21億次，其中,，官網(wǎng)的訪問量超過7500萬(wàn)次,，很嚇人的。

照這個(gè)訪問量,，已經(jīng)超過了絕大多數(shù)家居電商品牌,，現(xiàn)在對(duì)接網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)化率應(yīng)該不會(huì)差,。

再結(jié)合目前宜家的搜索量,，單“宜家”這個(gè)詞，今年的百度指數(shù)平均值突破了1.5萬(wàn),，“宜家家居”的百度指數(shù)平均值高達(dá)6700多,，兩個(gè)核心詞加到一起，就高達(dá)2.17萬(wàn),。

光“宜家”的指數(shù)今年最高殺到651萬(wàn)+,，也就是小程序快閃店上線的第二天。另外幾個(gè)高峰點(diǎn)也保持在527萬(wàn)+,，399萬(wàn)+,，365萬(wàn)+，299萬(wàn)+,，266萬(wàn)+,，260萬(wàn)+，線上的流量數(shù)據(jù)何等豪華,。

如果從中哪怕有1%的轉(zhuǎn)化,，產(chǎn)生的交易量也是極為可觀的。

放到行業(yè)里看,，歐派家居,、紅星美凱龍、全友家居,、顧家家居,、索菲亞、尚品宅配,、東鵬等等營(yíng)收規(guī)模排在前面的家居企業(yè),，都差得有點(diǎn)遠(yuǎn)，用“甩開幾條街”形容都不為過,。