我親身經(jīng)歷的，我發(fā)誓絕不騙人,，我09年結(jié)婚買了房子剛裝完修她爸媽就搬進(jìn)來(lái)了在也沒走過(guò),，朋友們你們想想,，我們剛結(jié)婚不到一個(gè)月她父母就搬到我們這里住，這一住從來(lái)沒離開過(guò),，從那天開始噩夢(mèng)就開始了,，她父母現(xiàn)在都五十出頭身體都非常好，她爸下了班每天都一杯白酒啤酒沒數(shù)真的,，他是怎么喝呢,，吃飯白酒喝完啤酒四瓶，喝的差不多了拿上啤酒去茶幾看電視喝,，一喝就喝到11點(diǎn)多,，每天都這樣真的，這個(gè)還不算,，喝多了還耍酒瘋摔東西,，半夜給孩子嚇的嗚嗚哭，我告訴他喝多就睡覺唄,，告訴我不用你管你算個(gè)啥呀,！這家誰(shuí)是老大你不知道啊，急眼拿刀都剁了你們,。
謝謝邀請(qǐng)。櫻桃番茄覺得這種情況出現(xiàn)的話 寶寶你可以通過(guò)一些物業(yè)監(jiān)管的部門進(jìn)行一些投訴服務(wù),。
客戶投訴很討厭,，卻是無(wú)可避免。面對(duì)客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)上的不滿意,，而提出的書面,、口頭上的異議、,、索賠和要求解決問(wèn)題的行為,，作為物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)該如何進(jìn)入規(guī)范的處理流程呢,？
在進(jìn)入物業(yè)客戶投訴處理流程之前,，先掌握兩點(diǎn)處理技巧。
第一是虛心接受客戶投訴,，認(rèn)真傾聽對(duì)方表達(dá)的想法,。客戶只有在利益受到損害時(shí)才會(huì)投訴,，作為服務(wù)人員要傾聽客戶意見,，并對(duì)客戶的意見要表示理解并做好記要?？蛻魯⑹鐾旰?，復(fù)述其主要內(nèi)容并征詢意見,，對(duì)于投訴內(nèi)容能解決的應(yīng)馬上答復(fù)客戶。如果無(wú)法做到當(dāng)時(shí)解答的要做出時(shí)間承諾,。在處理過(guò)程中無(wú)論進(jìn)展如何,，到承諾的時(shí)間一定要給客戶答復(fù)，直至解決問(wèn)題,。
第二是設(shè)身處地,，換位思考。如果是本方的失誤,，首先要代表公司表示道歉,，并站在客戶的立場(chǎng)上為其設(shè)計(jì)解決方案。對(duì)問(wèn)題的解決,，可以設(shè)計(jì)多套解決方案,，將自己認(rèn)為最佳的一套方案提供給客戶，如果客戶提出異議,，再換另一套，待客戶確認(rèn)后再實(shí)施,。問(wèn)題得到解決后,，還要有一到二次征求客戶對(duì)該問(wèn)題的處理意見。
物業(yè)客戶投訴處理流程如下：
1,、記錄投訴內(nèi)容,。根據(jù)客戶投訴登記表詳細(xì)記錄客戶投訴的全部?jī)?nèi)容，如投訴人,、投訴時(shí)間,、投訴對(duì)象、投訴要求等,。
2,、判斷投訴是否成立。在了解客戶投訴的內(nèi)容后,，要確定客戶投訴的理由是否充分,，投訴要求是否合理。如果投訴并不成立,，就可以委婉的答復(fù)客戶,，以取得客戶的諒解，消除誤會(huì),。
3,、確定投訴處理責(zé)任部門。依據(jù)客戶投訴的內(nèi)容,，確定相關(guān)的具體受理單位和受理負(fù)責(zé)人,。
4,、責(zé)任部門分析投訴原因。要查明客戶投訴的具體原因及造成客戶投訴的具體責(zé)任人,。
5,、公平提出處理方案。依據(jù)實(shí)際情況,，參照客戶的投訴要求,，提出解決投訴的具體方案。
6,、提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示,。針對(duì)客戶投訴問(wèn)題，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)投訴的處理方案一一過(guò)目,，并及時(shí)做出批示,。根據(jù)實(shí)際情況，采取一切可能的措施,，盡力挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失,。
7、實(shí)施處理方案,。處罰直接責(zé)任者,，通知客戶，并盡快收集客戶的反饋意見,。對(duì)直接責(zé)任者和部門主管要根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出處罰,，依照投訴所造成的損失大小，扣罰責(zé)任人一定比例的績(jī)效工資或資金,。對(duì)不及時(shí)處理問(wèn)題而造成延誤的責(zé)任人也要追究相關(guān)責(zé)任,。
8、總結(jié)評(píng)價(jià),。對(duì)投訴處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出改善對(duì)策,，從而不斷完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作,，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，降低投訴率,。
好了,，以上就是物業(yè)客戶投訴處理流程。那么,，作為業(yè)主,，如何進(jìn)行在線投訴呢？使用善其事物業(yè)云服務(wù)的物業(yè)企業(yè),，社區(qū)業(yè)主也可以通過(guò)”善其事業(yè)主端”APP提交投訴建議,，下面來(lái)做個(gè)示意,。
1、打開善其事業(yè)主端APP,，在【我的】欄目,，點(diǎn)擊投訴與建議；
2,、點(diǎn)擊新增一條建議
3,、按要求填寫投訴內(nèi)容；
4,、點(diǎn)擊提交,，投訴成功；
5,、如需要撤銷投訴,，點(diǎn)進(jìn)投訴內(nèi)容，點(diǎn)擊撤銷投訴即可,。
綜上,，業(yè)主們get了利用app投訴建議的方法了么？物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員的你get到投訴建議處理流程了么,？
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世界之大，無(wú)奇不有,！
沒有頭的雞，居然沒死,，活得好好的,。
連體人結(jié)婚生子，孕育22個(gè)子女,，他們又是如何做到的,？
故事聽起來(lái)光怪陸離，難以置信,，但若仔細(xì)研究,，就能發(fā)現(xiàn)，科學(xué)能解釋一切,。
講2個(gè)令人難以置信的真實(shí)的科學(xué)故事：
無(wú)頭雞的奇跡：不僅沒有死,，還成為當(dāng)時(shí)不可限量的明星我是一只雞，一只生活在農(nóng)場(chǎng)無(wú)憂無(wú)慮的雞,，我很健康,，也很快樂，直到主人的岳母來(lái)到農(nóng)場(chǎng),，噩夢(mèng)就開始了,。
為了招待客人,，主人想拿我下菜。
如果能一刀結(jié)束,，那也是一種極好的,，但事實(shí)上，主人的手法差強(qiáng)人意,，在處置我的時(shí)候,，偏了。
我流了很多血,，但沒有馬上死去,。我感覺我的腦袋沒了，非常疼,，疼得我滿院子暴走,。
主人試圖再次抓住我，奈何我當(dāng)時(shí)已經(jīng)疼瘋了,，他根本抓不住,。
最后沒辦法，就只能放任我不管,，想著等我精疲力盡了,，自然會(huì)慢慢死去的，畢竟身首異處,，難以存活,。
大難不死
也許是我運(yùn)氣好，命不該絕,！我苦苦支撐了一個(gè)晚上,，第二天，已經(jīng)沒有這么疼了,，我還是像往常一樣起床,，梳理羽毛。
當(dāng)我正打算用喙梳理羽毛的時(shí)候,，我被嚇了一跳：我的頭呢,？我的嘴呢？
好一會(huì)我才想起,，昨天差點(diǎn)被吃掉的事實(shí),。
正當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，怕主人再處決我一次的時(shí)候,，好運(yùn)再次降臨,，主人似乎并不打算吃我了，相反，似乎被我的毅力所感動(dòng),，決定好好照顧我,。
就這樣，雖然我失去了一顆頭,，但在主人的照顧下,，我活得很好。沒有嘴巴,，主人用滴管喂流食,，或者直接往殘缺的食道口里塞玉米或者蟲子。
漸漸地,，我成了當(dāng)?shù)刈罨鸨脑掝},，有了一個(gè)響亮的名字：無(wú)頭雞麥克。
爆火成為
沒有頭,，我依然活了下來(lái),，這是一個(gè)奇跡，因此我被主人送去類似“怪胎秀”的公司,，和連體人一起巡回演出,。
作為一只雞，我覺得我確實(shí)非常成功：
數(shù)十家媒體雜志給我拍過(guò)照,，我上過(guò)《時(shí)代周刊》和《生活》雜志,，而且有很大篇幅的專題報(bào)道；
我的演出門票高達(dá)25美分,，人氣最旺的時(shí)候,，我每個(gè)月能賺4500美元，若是放在2020年,，相當(dāng)于52156美元,；
專業(yè)的評(píng)估機(jī)構(gòu)認(rèn)為，我的身價(jià)高達(dá)10000美元,，相當(dāng)于2020年的115902美元。
最關(guān)鍵的是,，任何秀我都不需要做什么,，站著展示就可以，我本身就是一個(gè)奇跡,。
意外死亡
意外總是來(lái)得悄無(wú)聲息,！
我之所以能活下來(lái)，是因?yàn)橹魅丝此坪懿?，但又巧妙絕倫的那一刀,。
避開了頸靜脈，沒有流血過(guò)多。切掉了我的眼睛和嘴巴,，只留下了一只耳朵,，但大腦大部分都被保留了，腦干也是完整的,，基本的生理功能都是完整的,，所以我才活了下來(lái)。
這一刀但凡再偏一點(diǎn)點(diǎn),，我都沒辦法活下來(lái),。
這也意味著，我的生活基本不能自理,，吃飯要人喂,，很容易被嗆著，需要及時(shí)清理食管,。
有一天,，表演完后，我被安置在了一家汽車旅店,。
或許是被金錢沖昏了頭腦,，主人夫妻竟然將清理和喂食的工具遺落了，當(dāng)我突然被嗆著喘不上氣的時(shí)候,，他們束手無(wú)策,，只能看著我這么死去。
1945年4月20日,，我生,；
1945年9月10日，我成名,；
1947年3月17日,，我卒，享年2年不到,。
我的紀(jì)念日
我的傳奇,，并沒有因?yàn)槲业乃劳龆Y(jié)束。
為了紀(jì)念我,，科羅拉多州的弗魯塔在1999年成立了一個(gè)專門的機(jī)構(gòu),，在每年5月的第三個(gè)周末舉辦“麥克無(wú)頭雞日”。
身著雞的服裝,，舉辦各種關(guān)于雞的游戲,，無(wú)頭雞麥克木偶表演，甚至有樂隊(duì)為我寫了一首歌,，人們用各種紀(jì)念我的存在,。
我非常自豪，因?yàn)槲业纳裨挓o(wú)可復(fù)制！
無(wú)頭雞,，至今沒有再出現(xiàn)過(guò),。
連體雙胞胎：怪物？一躍成為上流人士,，共同生育22個(gè)子女1811年5月11日,，暹羅的一個(gè)農(nóng)村里，出生了一對(duì)特殊的雙胞胎,。
Eng 和 Chang外觀看上去是正常的,，但是他們不是獨(dú)立的個(gè)體，胸部是相連的,。他們就是常被認(rèn)為是“怪物”,、“怪胎”的連體雙胞胎。
由于生活在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)下,，他們的生活還算正常,。跑步，游泳,，和其他小伙伴一起玩耍,，就這樣度過(guò)了童年。
正常的生活,，不正常的連體,，讓人們對(duì)這對(duì)雙胞胎引起了強(qiáng)烈的興趣，當(dāng)時(shí)的國(guó)王雖然認(rèn)為他們是不祥之人,，但在強(qiáng)大的好奇心驅(qū)使下,，國(guó)王還是希望能見一下這對(duì)雙胞胎。
當(dāng)時(shí),，雙胞胎14歲,，進(jìn)宮殿之前，他們接受了禮儀教育,。
到16歲的時(shí)候,，國(guó)王再次召見他們。
每一次召見和外出,，雙胞胎都會(huì)獲得貴重的禮物,。他們會(huì)將禮物賣掉，貼補(bǔ)家用,。
外出表演
這樣特殊的“賺錢”,，讓兩兄弟嘗到甜頭,，激發(fā)了他們繼續(xù)外出賺錢的愿望,。
1829年4月1日，在母親和國(guó)王的同意下，雙胞胎兄弟離開了故土,，開始了旅行表演,。
一同前往的是他們的經(jīng)紀(jì)人，一個(gè)英國(guó)商人和一個(gè)美國(guó)船長(zhǎng),。
他們旅行來(lái)到美國(guó),、加拿大、中美洲,、古巴和大西洋彼岸的歐洲,，在這些旅行中，他們成為非常受歡迎的名人,。
除了一開始表演的雜耍,，他們還接受良好的教育，開始供人娛樂的文化演出,，例如演講,、朗誦等知識(shí)類表演。
和經(jīng)紀(jì)人的合約到期后,，兄弟倆決定自己?jiǎn)胃伞?/p>
成為美國(guó)公民,，結(jié)婚生子
得益于當(dāng)時(shí)的名望和積累的財(cái)富，雙胞胎在1839年成為美國(guó)公民,，并在威爾克斯縣購(gòu)買土地,、房子和奴隸，定居了下來(lái),。
1843年4月13日,，他們還和當(dāng)?shù)氐慕忝冒⒌氯R德和莎拉·耶茨結(jié)婚，兩個(gè)家庭共孕育22個(gè)孩子,。
由于連體,，他們的生活有自己的原則。
Eng 和 Chang各有一個(gè)家,，一個(gè)房子,。每個(gè)家待3天，輪流住,。
在Eng家,，Eng說(shuō)了算，Chang必須無(wú)條件認(rèn)同,，相反在Chang家也是遵循這個(gè)原則,。兩者互不干涉。
死亡
1874年1月17日,，雙胞胎去世,。
醫(yī)生尸檢發(fā)現(xiàn),，Chang因?yàn)槟X血栓死亡，死亡后,，由于兩者相連,，2個(gè)小時(shí)后，Eng也死亡了,。
用現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)來(lái)看,，他們的連體手術(shù)是非常簡(jiǎn)單的，因?yàn)橹挥行夭扛闻K部位是連在一起的,。無(wú)奈當(dāng)時(shí)醫(yī)學(xué)并不發(fā)達(dá),，無(wú)法完成分體手術(shù)，Eng只能跟著死亡,。
連體雙胞胎一詞,，一開始并不存在，當(dāng)暹羅雙胞胎出現(xiàn)后,，才開始使用,。
濰坊青州益都中學(xué)建設(shè)過(guò)程中挖出了絕世珍寶龍興寺佛像,，被譽(yù)為二十世紀(jì)百大考古發(fā)現(xiàn)之一,，讓人們見識(shí)了古書上記載的曹衣出水，褒衣博帶,，秀骨清像等傳神的造像?。?！有緣分看到,，一起分享！??！
我覺得老朱身上發(fā)生的事,，絕對(duì)是我見過(guò)的最荒唐的事,，如果你看完以后，肯定也會(huì)佩服我說(shuō)的是真話,。
老朱在我們縣里算是名人,，他有一個(gè)年銷售額過(guò)千萬(wàn)的板材公司。每年利潤(rùn)超百萬(wàn),。老朱雖然財(cái)富不菲呀,，但是還有一個(gè)遺憾，就是只有一個(gè)女兒,。當(dāng)年為了響應(yīng)號(hào)召,，只生一個(gè)女孩好,。
女兒已經(jīng)結(jié)婚幾年了，有的兩個(gè)外孫子,。女兒的公公婆婆，有時(shí)候說(shuō)話有意無(wú)意地已經(jīng)刮到老朱的耳朵里,，說(shuō)自己的近億元資產(chǎn),，遲早是他們的。
老朱的老婆已經(jīng)到了更年期,，不能生育,。老朱對(duì)老婆說(shuō)自己要領(lǐng)養(yǎng)一個(gè)男孩，不能讓親家早早地看輕自己,。
說(shuō)干就干,，沒有三月，他抱了一個(gè)男孩回家,，女兒和女婿不樂意了,，說(shuō)你弄個(gè)野種回家，難道女兒不養(yǎng)你老嗎,？
老朱說(shuō)女兒是親生的沒錯(cuò),，但是終歸不能延續(xù)家里面的香火，我要為咱姓朱的留點(diǎn)香火,。
男嬰來(lái)了沒有一個(gè)月,，忽然有一天保姆說(shuō)孩子不見了，老朱嚇得六魂跑了五魂,，趕緊報(bào)警,，最后一查，竟然是他女兒女婿到搗的鬼,，把孩子偷走了,，打算送給鄰縣的福利院。
本來(lái)警方要深究他女婿的,，她女兒跪求老朱放過(guò),，說(shuō)是因?yàn)橐粫r(shí)糊涂，怕自己的財(cái)產(chǎn)被男嬰將來(lái)奪走,。才做出這樣的傻事,。老朱又趕緊托人銷案，最后,，他女婿還是被拘留了15天,。
孩子大約有一歲的時(shí)候，老朱和老婆商議,，考慮到孩子教育的問(wèn)題,，把原來(lái)的保姆辭了,，用高薪重新找到一個(gè)年輕的又有學(xué)歷的，并且做過(guò)老師的一個(gè)保姆,。
有一天環(huán)保局的人找上門來(lái)說(shuō),，有人舉報(bào)他們的企業(yè)用了不符合環(huán)保的膠水，要來(lái)調(diào)查,，并說(shuō)如果查實(shí),，要罰款￥500,000。老朱心想,，自己一向守法經(jīng)營(yíng),，對(duì)同行也是相互尊重，誰(shuí)竟然做出這種缺德事呢,？經(jīng)過(guò)調(diào)查,，他發(fā)現(xiàn)竟然是親家！
證實(shí)以后,，氣不打一處來(lái),，立刻叫保安把親家攆出企業(yè)。
現(xiàn)在,，女兒女婿看見老朱就象看見仇人一樣,，但是又不敢言，生怕被老朱攆出去,，畢竟每月的收入還是可觀的,。
女兒這邊剛剛安頓好，老婆那邊又鬧起來(lái)了,，原來(lái)老朱的女兒偷偷地把男孩的頭發(fā)和老朱的頭發(fā)拿去做親子鑒定,，竟然發(fā)現(xiàn)他們是父子倆。自己多了一個(gè)親弟弟,！這動(dòng)了老朱老婆的底線,。
在家哭鬧著，要離婚,。說(shuō)竟然背著自己在外面找女人,，這家不能過(guò)了，要跟女兒過(guò),。老朱一點(diǎn)都不著急,，說(shuō)離吧，你要多少錢都拿去,。
老朱老婆只是嚇嚇?biāo)?，那舍得離婚？一看老朱一點(diǎn)都不驚慌,，到猶豫了,。
這事還沒有半年,，為孩子后找的保姆，居然肚子大了,，并且為老朱,，又生了一個(gè)男孩！
滿月酒時(shí),，我們都去慶賀,，老朱那天在我們縣里五星級(jí)的酒店開了一百多桌，每個(gè)嘉賓不但不交禮金,，酒足飯飽之后，還帶回一個(gè)價(jià)值￥888的禮包一個(gè),。
老朱說(shuō),，本來(lái)我認(rèn)為生兒生女都一樣，但是我女兒公公婆婆,，包括他們那邊的親戚,，吃相太難看了！好像我老朱辛苦一輩子,，都是幫他們家在打長(zhǎng)工,。
現(xiàn)在好啦，我老朱有兩個(gè)兒子,。我的財(cái)產(chǎn),，將來(lái)絕大部分都是他們的，如果我女兒不好好表現(xiàn),，她將來(lái)一分錢財(cái)產(chǎn)都不會(huì)得到,。
散席時(shí)，又得意地對(duì)我們說(shuō),，其實(shí)我兩個(gè)孩子只有一個(gè)媽,！
你說(shuō)，這是不是我見過(guò)的最荒唐的事,？你認(rèn)為呢,？
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