之前有個(gè)你的客戶跟我們談裝修,,講價(jià),,他的理論是,不就是貼個(gè)磚抹個(gè)灰嗎,,大不了我找了差點(diǎn)的,,墻做的不如你們平,縫不如你們白,,那也不耽誤了建議使用,,你們有啥的呢,你們能比其他宜春裝修隊(duì)強(qiáng)多少呢,。
其實(shí)很多業(yè)務(wù)員或多或少都是這樣的心理,。這種平常心可是很致命的傷害的心理,有很有可能氣惱十明年開春,。
昨天需要拆除的小李來我家喝茶閑聊,,談到江二級(jí)水平房子裝修原則性這些東西當(dāng)然不能違背的事,他舉了幾個(gè)例子,,就可以證明了找不同的那個(gè)公司需要裝修,,結(jié)果是差到天下地上的。
我們南昌江水品需要裝修是不容許拆承重柱的,,有些所有業(yè)主非要小林拆,,小林不拆,為此很多業(yè)務(wù)員都不找我們銀行簽約了,,有兩次一個(gè)小區(qū)業(yè)主也是因?yàn)閴w結(jié)構(gòu)不拆的事,,在在網(wǎng)寫帖吧怒罵小王,,順便罵我們公司不是人,,說別人都能拆,為啥我們就不拆,。
然后沒過多久,,小區(qū)里面另外一家拆了承重性的家,圈梁下陷,,二樓諸人家聯(lián)合起來起來要這家國外客戶負(fù)貴,,說房子沒法住了,都要賣回這個(gè)業(yè)主,,我現(xiàn)在起回去住的一般費(fèi)用都要這個(gè)物業(yè),。事鬧的很大,好像最后賠了不少錢,。
我們的所有業(yè)主嚇出身穿冷汗直冒,,出去就給小王帶了幾條煙,連聲道謝,。
有一次一般客戶非要把小陽臺(tái)的安裝避雷針基礎(chǔ)鋼筋截?cái)?,我們不反?duì),,客戶氣惱了,跟我們臨時(shí)工人問客服大哭大鬧,,最后這件事捅到了我這里,,我開口大罵,這不是行為嗎,,那避雷線是阻擋整棟樓的,,拆了也不是沒病找病嗎,這個(gè)金屬導(dǎo)體在這個(gè)國外客戶家截?cái)?,真正真兒打過來時(shí)候,,我的房子都給你削一半。后來這個(gè)你的客戶擰不過我們,,改了道,,從另外處接上了才完活。
我們?cè)∈遗潘茈娋€都指出必需走頂?shù)?,但現(xiàn)在也市面上有很多總公司依然走地,,為此行業(yè)好內(nèi)還各持己見。有個(gè)客戶非要我們走地,,我們江流平油漆工問客服雙唇都磨爛了,,一般客戶依然堅(jiān)持下來,最后一個(gè)打到我這來,,我說,,地線在會(huì)導(dǎo)致有水的洗手間到地面埋著,哪怕有十萬分之一漏電的概率,,都是非常危險(xiǎn)的事,,自己家里有埋個(gè)定時(shí)炸彈,你心里邊真安心嗎,。
但業(yè)務(wù)員就是都不聽,。我做到了仁至義,直接下命令工廠工人撤場,,寧可擔(dān)承擔(dān)違約責(zé)任,,也不留死角給業(yè)務(wù)員。
這樣的不需要強(qiáng)力堅(jiān)守底線的關(guān)鍵的地方多的很,,有些不專門負(fù)責(zé)的宜春裝修公司,,根本沒一般原則,管你危險(xiǎn)不危險(xiǎn),,管你安全的隱患不安全的隱患,,好一點(diǎn)的,是一般客戶讓咋做就咋做,沒自己準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)一,。最后出出了人命就是懊悔一生的重大的事,。
這就是那家公司與那家公司之間不同點(diǎn)之一,其他的什么做材料細(xì)致一點(diǎn)的要堅(jiān)持等門道就更多了,。
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