1. 購買海爾凈水器的背景

最近,，我們家想要購買一臺凈水器。在了解了各種品牌和型號后，我們選擇了海爾凈水器,。

2. 安裝過程

在網(wǎng)上購買后,，不久海爾凈水器就到了我們家。我們按照說明書上的指導進行了安裝,，在大約半個小時的時間內(nèi),，這臺凈水器就安裝完畢了。

3. 使用過程中遇到的問題

盡管安裝很順利,，但在使用過程中我們發(fā)現(xiàn)凈水器出水量太小,，在一天的用水量后，水箱沒多久就空了,。再加上我們喝水的量比較大,，一桶水只能堅持一天不到，于是我們就將凈水器反復開關,，擺弄了幾天都沒辦法使用,。

4. 與商家聯(lián)系

于是我們就聯(lián)系了售后服務，售后人員進行了回復,，告訴我們這臺凈水器應該是有故障,，建議我們退貨換貨。他們說會派人上門檢查,，以免我們誤解了操作步驟導致的故障,。

5. 退貨過程

在售后人員的幫助下，我們順利地進行了退貨,。貨物退回后,，錢款也很快地退回了我們的賬戶。

6. 其他用戶的評價

在退貨過程中,，我們還看了一些其他購買過海爾凈水器的用戶發(fā)表的評價,。其中有一些評價是跟我們遇到的問題一樣，也有的用戶反映使用一段時間后主機聲音特別大,，所以我們決定選擇其他品牌型號的凈水器,。

7. 總結

總的來說，海爾凈水器在售后服務上還是不錯的,。當然,，我們選擇了退貨是因為這臺凈水器還是存在一些質量問題,，如果后期改進了,，我們還是愿意選擇購買的。希望這篇文章能對大家有一些參考價值,。