1.背景介紹

凈水器作為一種家居生活電器，在如今的市場中已經(jīng)廣受歡迎,。為了在飲用水,、洗滌水等方面提供更多的安全保障，許多人選擇使用凈水器,。但是,，現(xiàn)實(shí)中的問題也很多：在購買凈水器時(shí)，市場上存在很多欺騙消費(fèi)者的不良商家,，使得一些消費(fèi)者在交了錢之后,，卻遲遲未能收到、安裝凈水器,。

2.付款后的等待

有些欺騙消費(fèi)者的不良商家在銷售凈水器時(shí),，會(huì)提前告知消費(fèi)者一些安裝時(shí)間等的信息，讓消費(fèi)者感覺他們非常專業(yè)和專心,。然而,，當(dāng)消費(fèi)者在付款之后，這些商家就開始拖延時(shí)間,，不提供任何跟進(jìn)信息,。此時(shí)的消費(fèi)者，常常只能在網(wǎng)絡(luò)上找到這種不良商家,，有時(shí)卻也難以通過各種途徑獲取相關(guān)信息,、替換中介機(jī)構(gòu)等。

3.憂心不安的情緒

當(dāng)你的錢已經(jīng)支付了,，卻遲遲未能食用到安全的水,，心里總是忐忑不安。因?yàn)閮羲魇且患浅Ｖ匾纳铍娖?，與飲用水的安全直接相關(guān),，因此，即使沒有安裝凈水器,，你也不得不繼續(xù)購買桶裝水等其他的飲用水資源,。正是這種憂心忡忡的心情，使得消費(fèi)者對(duì)凈水器公司的信任逐漸減少,。

4.心態(tài)的變化

當(dāng)你交錢時(shí),，凈水器銷售人員通常會(huì)告訴你這是一個(gè)絕對(duì)的好買賣，消費(fèi)者對(duì)其也毫無疑問地加入了購買者的隊(duì)伍。不過,，當(dāng)凈水器公司不立即提供任何負(fù)責(zé)任的服務(wù)支持時(shí),，消費(fèi)者也會(huì)逐漸感到憤怒。這時(shí)候消費(fèi)者的心態(tài)和信念就會(huì)很快發(fā)生變化,，這也是凈水器商家為什么不要過度依賴抄襲此類流行型營銷策略的原因,。

5.安裝的遙遠(yuǎn)期望

當(dāng)我們從凈水器公司那里交錢時(shí)，大多數(shù)人都是希望能夠盡快獲得安裝凈水器的支持,，但由于一些欺詐行為,，造成等待時(shí)間過長，直到消費(fèi)者的心態(tài)和信念已經(jīng)發(fā)生了重大改變,，時(shí)間已經(jīng)到了幾個(gè)月的情況下才提供相關(guān)支持,。正是這種欺騙行為，使得一部分消費(fèi)者不得不去尋找替代產(chǎn)品,，加深對(duì)凈水器公司相關(guān)產(chǎn)品的失望感,。

6.反思與抗議

去年，許多消費(fèi)者已經(jīng)告訴商家,，他們非常不滿意凈水器公司提供的服務(wù)支持,。一方面因?yàn)楫a(chǎn)品的等候時(shí)間過長，另一方面,，當(dāng)公司沒有提供任何解決方案時(shí),，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們的抗議幾乎是無效的。一些政府部門也加入了調(diào)查行列,，對(duì)欺騙行為進(jìn)行了嚴(yán)肅的調(diào)查和查處,。

7.應(yīng)對(duì)方法

在凈水器各大銷售渠道中，短期內(nèi)仍存在不良商家的存在,，所以消費(fèi)者需要更加自覺地進(jìn)行教育和意識(shí),，以便能夠更加大方地選擇各種凈水器品牌和公司。凈水器公司自己也應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理,，避免不良行為,，樹立良好的公司品牌和文化形象。消費(fèi)者還應(yīng)提高自己的維權(quán)能力,，遇到欺騙行為及時(shí)維權(quán),，以避免因欺詐行為帶來的不必要的經(jīng)濟(jì)損失及其他負(fù)面影響。