1.背景介紹

凈水器作為一種家居生活電器，在如今的市場(chǎng)中已經(jīng)廣受歡迎,。為了在飲用水、洗滌水等方面提供更多的安全保障,，許多人選擇使用凈水器,。但是，現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題也很多：在購(gòu)買凈水器時(shí),，市場(chǎng)上存在很多欺騙消費(fèi)者的不良商家,，使得一些消費(fèi)者在交了錢之后，卻遲遲未能收到,、安裝凈水器,。

2.付款后的等待

有些欺騙消費(fèi)者的不良商家在銷售凈水器時(shí)，會(huì)提前告知消費(fèi)者一些安裝時(shí)間等的信息,，讓消費(fèi)者感覺(jué)他們非常專業(yè)和專心,。然而，當(dāng)消費(fèi)者在付款之后,，這些商家就開始拖延時(shí)間,，不提供任何跟進(jìn)信息。此時(shí)的消費(fèi)者,，常常只能在網(wǎng)絡(luò)上找到這種不良商家,，有時(shí)卻也難以通過(guò)各種途徑獲取相關(guān)信息、替換中介機(jī)構(gòu)等。

3.憂心不安的情緒

當(dāng)你的錢已經(jīng)支付了,，卻遲遲未能食用到安全的水,，心里總是忐忑不安。因?yàn)閮羲魇且患浅Ｖ匾纳铍娖?，與飲用水的安全直接相關(guān),，因此，即使沒(méi)有安裝凈水器,，你也不得不繼續(xù)購(gòu)買桶裝水等其他的飲用水資源,。正是這種憂心忡忡的心情，使得消費(fèi)者對(duì)凈水器公司的信任逐漸減少,。

4.心態(tài)的變化

當(dāng)你交錢時(shí),，凈水器銷售人員通常會(huì)告訴你這是一個(gè)絕對(duì)的好買賣，消費(fèi)者對(duì)其也毫無(wú)疑問(wèn)地加入了購(gòu)買者的隊(duì)伍,。不過(guò),，當(dāng)凈水器公司不立即提供任何負(fù)責(zé)任的服務(wù)支持時(shí)，消費(fèi)者也會(huì)逐漸感到憤怒,。這時(shí)候消費(fèi)者的心態(tài)和信念就會(huì)很快發(fā)生變化,，這也是凈水器商家為什么不要過(guò)度依賴抄襲此類流行型營(yíng)銷策略的原因。

5.安裝的遙遠(yuǎn)期望

當(dāng)我們從凈水器公司那里交錢時(shí),，大多數(shù)人都是希望能夠盡快獲得安裝凈水器的支持,，但由于一些欺詐行為，造成等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，直到消費(fèi)者的心態(tài)和信念已經(jīng)發(fā)生了重大改變,，時(shí)間已經(jīng)到了幾個(gè)月的情況下才提供相關(guān)支持。正是這種欺騙行為,，使得一部分消費(fèi)者不得不去尋找替代產(chǎn)品,，加深對(duì)凈水器公司相關(guān)產(chǎn)品的失望感。

6.反思與抗議

去年,，許多消費(fèi)者已經(jīng)告訴商家,，他們非常不滿意凈水器公司提供的服務(wù)支持。一方面因?yàn)楫a(chǎn)品的等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，另一方面,，當(dāng)公司沒(méi)有提供任何解決方案時(shí)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們的抗議幾乎是無(wú)效的,。一些政府部門也加入了調(diào)查行列,，對(duì)欺騙行為進(jìn)行了嚴(yán)肅的調(diào)查和查處。

7.應(yīng)對(duì)方法

在凈水器各大銷售渠道中,，短期內(nèi)仍存在不良商家的存在,，所以消費(fèi)者需要更加自覺(jué)地進(jìn)行教育和意識(shí),，以便能夠更加大方地選擇各種凈水器品牌和公司。凈水器公司自己也應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理,，避免不良行為,，樹立良好的公司品牌和文化形象。消費(fèi)者還應(yīng)提高自己的維權(quán)能力,，遇到欺騙行為及時(shí)維權(quán),，以避免因欺詐行為帶來(lái)的不必要的經(jīng)濟(jì)損失及其他負(fù)面影響。