1.背景介紹

凈水器作為一種家居生活電器，在如今的市場中已經(jīng)廣受歡迎,。為了在飲用水,、洗滌水等方面提供更多的安全保障，許多人選擇使用凈水器,。但是,，現(xiàn)實中的問題也很多：在購買凈水器時,，市場上存在很多欺騙消費者的不良商家，使得一些消費者在交了錢之后,，卻遲遲未能收到,、安裝凈水器。

2.付款后的等待

有些欺騙消費者的不良商家在銷售凈水器時,，會提前告知消費者一些安裝時間等的信息,，讓消費者感覺他們非常專業(yè)和專心。然而,，當消費者在付款之后,，這些商家就開始拖延時間，不提供任何跟進信息,。此時的消費者,，常常只能在網(wǎng)絡上找到這種不良商家，有時卻也難以通過各種途徑獲取相關信息,、替換中介機構等,。

3.憂心不安的情緒

當你的錢已經(jīng)支付了，卻遲遲未能食用到安全的水,，心里總是忐忑不安。因為凈水器是一件非常重要的生活電器,，與飲用水的安全直接相關,，因此，即使沒有安裝凈水器,，你也不得不繼續(xù)購買桶裝水等其他的飲用水資源,。正是這種憂心忡忡的心情，使得消費者對凈水器公司的信任逐漸減少,。

4.心態(tài)的變化

當你交錢時,，凈水器銷售人員通常會告訴你這是一個絕對的好買賣，消費者對其也毫無疑問地加入了購買者的隊伍,。不過,，當凈水器公司不立即提供任何負責任的服務支持時，消費者也會逐漸感到憤怒,。這時候消費者的心態(tài)和信念就會很快發(fā)生變化,，這也是凈水器商家為什么不要過度依賴抄襲此類流行型營銷策略的原因。

5.安裝的遙遠期望

當我們從凈水器公司那里交錢時,，大多數(shù)人都是希望能夠盡快獲得安裝凈水器的支持,，但由于一些欺詐行為，造成等待時間過長,，直到消費者的心態(tài)和信念已經(jīng)發(fā)生了重大改變,，時間已經(jīng)到了幾個月的情況下才提供相關支持,。正是這種欺騙行為，使得一部分消費者不得不去尋找替代產(chǎn)品,，加深對凈水器公司相關產(chǎn)品的失望感,。

6.反思與抗議

去年，許多消費者已經(jīng)告訴商家,，他們非常不滿意凈水器公司提供的服務支持,。一方面因為產(chǎn)品的等候時間過長，另一方面,，當公司沒有提供任何解決方案時,，消費者發(fā)現(xiàn)他們的抗議幾乎是無效的。一些政府部門也加入了調(diào)查行列,，對欺騙行為進行了嚴肅的調(diào)查和查處,。

7.應對方法

在凈水器各大銷售渠道中，短期內(nèi)仍存在不良商家的存在,，所以消費者需要更加自覺地進行教育和意識,，以便能夠更加大方地選擇各種凈水器品牌和公司。凈水器公司自己也應該加強內(nèi)部管理,，避免不良行為,，樹立良好的公司品牌和文化形象。消費者還應提高自己的維權能力,，遇到欺騙行為及時維權,，以避免因欺詐行為帶來的不必要的經(jīng)濟損失及其他負面影響。