淘寶作為電商平臺(tái)巨頭,發(fā)展非常迅速,。大家都熱衷于在淘寶購(gòu)物?,F(xiàn)在越來(lái)越多的品牌加入了淘寶。店鋪多了,,也出現(xiàn)了不良競(jìng)爭(zhēng),。一些淘寶賣家低價(jià)銷售品牌產(chǎn)品,甚至偷拍圖片,,盜用品牌商標(biāo),,給品牌造成了很大的困擾。那么在淘寶上遇到這些問題如何投訴呢,?接下來(lái),,我們來(lái)討論這個(gè)話題。
一,、如何投訴舉報(bào)淘寶上商家地圖被盜,?
如果投訴對(duì)方盜圖侵權(quán),我們可以按照以下步驟,。
第一步,,登錄淘寶,點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”,,找到“我的服務(wù)記錄”,,選擇“偷圖”,發(fā)起偷圖投訴,。
復(fù)制侵權(quán)店鋪的商品并鏈接到“其他商品鏈接”,,上傳自己的原圖,然后點(diǎn)擊提交按鈕,。
提交后需要復(fù)制自己的產(chǎn)品并鏈接到相應(yīng)位置,,上傳其他相關(guān)文檔,如花絮等原圖,,大小不超過5M,。
上傳完所有內(nèi)容后,點(diǎn)擊提交,,投訴完成,。點(diǎn)擊“我發(fā)起投訴”查看投訴的相關(guān)信息和狀態(tài)。
二,、如何投訴舉報(bào)淘寶上商家的低價(jià),?
商家低價(jià)不存在違法違規(guī)行為,。淘寶平臺(tái)不支持直接投訴,我們可以通過以下方式進(jìn)行投訴,。
1.通過阿里巴巴平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴,。
1)整理要投訴的產(chǎn)品鏈接,登錄阿里巴巴集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái),。
2)投訴對(duì)方侵犯品牌商標(biāo)權(quán),,提供鏈接主圖或描述圖中顯著使用品牌標(biāo)識(shí)的證據(jù),以及該品牌商標(biāo)使用權(quán)的證明,。
3)投訴對(duì)方侵犯品牌專利,,包括外觀專利、發(fā)明專利等,。專利投訴需要提交資質(zhì),、專利證書和專利評(píng)估報(bào)告。如果是發(fā)明專利,,只需要專利證書即可,。
4)投訴對(duì)方侵犯著作權(quán),提供主圖或說(shuō)明圖中盜用官方圖片和文字的證據(jù),,對(duì)藝術(shù)作品進(jìn)行登記.
2.購(gòu)買評(píng)估,。亂價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品,做假鑒定報(bào)告,,以假貨為由投訴,。
第三,淘寶投訴舉報(bào)商家的其他方法
與第三方控價(jià)公司合作,,專業(yè)的第三方控價(jià)公司在處理淘寶店鋪價(jià)格不合理,、侵權(quán)等問題上更有經(jīng)驗(yàn),能更好的解決問題,。
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