? 因為現(xiàn)在電子商務的發(fā)展,，所以越來越多的人喜歡在網上買東西，一些生活用品就還好,，不過一些大件的家電,，也是有很多人在網上購買，比如洗衣機,。那么問題就來了,，網購洗衣機安裝怎么辦，商家不包安裝就必須要自己找?guī)煾盗?，徒增麻煩,。那么怎么解決這個問題呢？

爭議點1：只管送貨,，安裝自行聯(lián)系,？

? 1、實體家電的銷售價格一般都包含了上門安裝的費用,，不過,，對于安裝這道“二次消費”的坎兒，如果消費者不主動問,，商家也不會提,，覺得都是“免費送貨上門，免費安裝,?！比欢鹊较M者最終拿到產品的時候,，卻總是聽到“我們只負責送貨,，安裝請自行聯(lián)系廠家”這樣的聲音,。

? 2、消費者弄明白了這套“文字游戲”的規(guī)則,，網店只負責賣,，售后安裝得用戶自行聯(lián)系。不過想著購買商品已經節(jié)約了幾十上百元,，自己聯(lián)系安裝應該不難,，不過那些400免費也并不好打。

? 3,、運氣好的,，購買的某品牌有安裝人員上門安裝。運氣差的,，就只能自掏腰包了,。而且還有不法人員通過這個網購電器安裝的漏洞，用各種手段獲取消費者信息,，冒牌安裝工上門,，通過兜售配件的賺取不法利潤。

? 支招：建議消費者在網購下單前仔細了解商家的約定售后條件,，如果無法提供售后服務,，消費者需要自己承擔產品安裝和維修等費用。那么,，消費者可以通過一些網站安裝師傅,，但是一定要事先談好權責，避免安裝過程中有問題,，出現(xiàn)推諉扯皮的情況,。

爭議點2：一等再等，最后還要自提,？

? 1、不少消費者發(fā)現(xiàn)：網購的家電往往一等不到二等還是不到,，送貨的日期一改再改,。“您的產品需要廠家配貨,，近兩天就能發(fā)出了,。”當?shù)弥K于能等到心愛的寶貝,，很快卻被告知：“不過——需要您自行提貨,。”沒辦法,，都發(fā)出了也沒法退,。只能硬著頭皮去取,。

? 2、某品牌洗衣機在天貓商城有旗艦店,，網購這臺洗衣機,，但是免費配送就只能到買家所在的城市，買家需要到物流配送點去取貨,。當然,，也可以選擇送貨上門安裝，不過,，得多收取100-200元的費用,。而這費用是根據(jù)買家所在的樓層以及是否附帶電梯等決定的。

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支招：送貨不及時幾乎成為網購家電產品讓人頭疼的第二問題,。所以建議是在購買之前最好詳細詢問賣家提供什么樣的物流服務,，是配送到物流點還是到家，配送如何收費,，如沒有電梯的業(yè)主3樓以上是否會額外收費,、是否需要額外的家具安裝費用等，必須了解清楚,。建議消費者應與商家多溝通,，不要盲目跟風購買。

? 其實現(xiàn)在售后服務市場正在逐漸完善,，即使沒有賣家的“包安裝”,，在像安裝平臺這樣的售后服務平臺找家電安裝師傅也是分分鐘的事情。所以網購洗衣機安裝也不是問題了,。想要知道更多家居資訊請繼續(xù)關注家居售后服務,。