? 因?yàn)楝F(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展，所以越來(lái)越多的人喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)東西,，一些生活用品就還好,，不過(guò)一些大件的家電，也是有很多人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),，比如洗衣機(jī),。那么問(wèn)題就來(lái)了，網(wǎng)購(gòu)洗衣機(jī)安裝怎么辦,，商家不包安裝就必須要自己找?guī)煾盗?，徒增麻煩。那么怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢,？

爭(zhēng)議點(diǎn)1：只管送貨,，安裝自行聯(lián)系？

? 1,、實(shí)體家電的銷(xiāo)售價(jià)格一般都包含了上門(mén)安裝的費(fèi)用,，不過(guò)，對(duì)于安裝這道“二次消費(fèi)”的坎兒,，如果消費(fèi)者不主動(dòng)問(wèn),，商家也不會(huì)提，覺(jué)得都是“免費(fèi)送貨上門(mén),，免費(fèi)安裝,。”然而,，等到消費(fèi)者最終拿到產(chǎn)品的時(shí)候,，卻總是聽(tīng)到“我們只負(fù)責(zé)送貨,，安裝請(qǐng)自行聯(lián)系廠家”這樣的聲音,。

? 2、消費(fèi)者弄明白了這套“文字游戲”的規(guī)則,，網(wǎng)店只負(fù)責(zé)賣(mài),，售后安裝得用戶(hù)自行聯(lián)系。不過(guò)想著購(gòu)買(mǎi)商品已經(jīng)節(jié)約了幾十上百元,，自己聯(lián)系安裝應(yīng)該不難,，不過(guò)那些400免費(fèi)也并不好打。

? 3、運(yùn)氣好的,，購(gòu)買(mǎi)的某品牌有安裝人員上門(mén)安裝,。運(yùn)氣差的，就只能自掏腰包了,。而且還有不法人員通過(guò)這個(gè)網(wǎng)購(gòu)電器安裝的漏洞,，用各種手段獲取消費(fèi)者信息，冒牌安裝工上門(mén),，通過(guò)兜售配件的賺取不法利潤(rùn),。

? 支招：建議消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)下單前仔細(xì)了解商家的約定售后條件，如果無(wú)法提供售后服務(wù),，消費(fèi)者需要自己承擔(dān)產(chǎn)品安裝和維修等費(fèi)用,。那么，消費(fèi)者可以通過(guò)一些網(wǎng)站安裝師傅,，但是一定要事先談好權(quán)責(zé),，避免安裝過(guò)程中有問(wèn)題，出現(xiàn)推諉扯皮的情況,。

爭(zhēng)議點(diǎn)2：一等再等,，最后還要自提？

? 1,、不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)購(gòu)的家電往往一等不到二等還是不到,，送貨的日期一改再改?！澳漠a(chǎn)品需要廠家配貨,，近兩天就能發(fā)出了?！碑?dāng)?shù)弥K于能等到心愛(ài)的寶貝,，很快卻被告知：“不過(guò)——需要您自行提貨?！睕](méi)辦法,，都發(fā)出了也沒(méi)法退。只能硬著頭皮去取,。

? 2,、某品牌洗衣機(jī)在天貓商城有旗艦店，網(wǎng)購(gòu)這臺(tái)洗衣機(jī),，但是免費(fèi)配送就只能到買(mǎi)家所在的城市,，買(mǎi)家需要到物流配送點(diǎn)去取貨。當(dāng)然,，也可以選擇送貨上門(mén)安裝,，不過(guò),，得多收取100-200元的費(fèi)用。而這費(fèi)用是根據(jù)買(mǎi)家所在的樓層以及是否附帶電梯等決定的,。

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支招：送貨不及時(shí)幾乎成為網(wǎng)購(gòu)家電產(chǎn)品讓人頭疼的第二問(wèn)題,。所以建議是在購(gòu)買(mǎi)之前最好詳細(xì)詢(xún)問(wèn)賣(mài)家提供什么樣的物流服務(wù)，是配送到物流點(diǎn)還是到家,，配送如何收費(fèi),，如沒(méi)有電梯的業(yè)主3樓以上是否會(huì)額外收費(fèi)、是否需要額外的家具安裝費(fèi)用等,，必須了解清楚,。建議消費(fèi)者應(yīng)與商家多溝通，不要盲目跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi),。

? 其實(shí)現(xiàn)在售后服務(wù)市場(chǎng)正在逐漸完善,，即使沒(méi)有賣(mài)家的“包安裝”，在像安裝平臺(tái)這樣的售后服務(wù)平臺(tái)找家電安裝師傅也是分分鐘的事情,。所以網(wǎng)購(gòu)洗衣機(jī)安裝也不是問(wèn)題了,。想要知道更多家居資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注家居售后服務(wù)。