華帝抽油煙機(jī)是國內(nèi)知名廚電品牌,,而且在油煙機(jī)領(lǐng)域的市場份額位居前列。然而,,自2017年開始,,有一些用戶反饋他們購買的華帝抽油煙機(jī)出現(xiàn)故障或者使用不便的問題,例如出現(xiàn)噪音,、油煙排不走,、開關(guān)不靈等等。這讓消費(fèi)者開始重新關(guān)注華帝抽油煙機(jī)的質(zhì)量和售后服務(wù),。
為了進(jìn)一步了解華帝抽油煙機(jī)的質(zhì)量問題,,我們購買了一款華帝油煙機(jī),并進(jìn)行了拆解實(shí)測,。通過將抽油煙機(jī)的殼體拆開,,我們發(fā)現(xiàn)里面的部件布局雜亂,工藝粗糙,,部分元器件的付費(fèi)也不規(guī)范,,電路接頭也不穩(wěn)定。這些問題會(huì)直接影響抽油煙機(jī)的壽命和工作效果,。
除了我們自己的實(shí)測,,我們還咨詢了一些華帝抽油煙機(jī)用戶的使用經(jīng)驗(yàn)。其中,,有一位北京的張先生說,,他購買了華帝油煙機(jī)不到半年,就發(fā)現(xiàn)機(jī)器空氣動(dòng)力聲音變大,,排風(fēng)不暢,,以及燈管短路等問題。由于當(dāng)時(shí)購買的商家和廠家均不肯維修和更換,,張先生只好花費(fèi)1600元自行修理,。
華帝的售后服務(wù)也是一個(gè)備受用戶詬病的問題。我們?cè)谧咴L中發(fā)現(xiàn),,不少用戶在維修或換新過程中遇到過長時(shí)間等待,、拖延、費(fèi)用高昂等問題,。有一名山東的小張告訴我們,,他曾因?yàn)槿A帝抽油煙機(jī)出現(xiàn)問題,聯(lián)系了華帝的售后服務(wù),,但對(duì)方只是讓他自己詢問當(dāng)?shù)氐膶I(yè)維修公司,,“對(duì)于你問的問題我不會(huì)回答,有問題去問其他人吧?!彼浅鈶嵉?。
如何避免購買到質(zhì)量不良的華帝抽油煙機(jī)?最重要的方法是在購買前認(rèn)真比較和選擇,,盡可能選購一些口碑好,、品質(zhì)可靠的品牌。在我們的走訪中,,一些用戶告誡大家,,一定要事先與銷售員明確商定好保修時(shí)間、保修地點(diǎn),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等具體事宜,。一次次的消費(fèi)者維權(quán)案例為我們敲響了警鐘,我們要積極發(fā)出自己最有力的聲音,,喚起整個(gè)消費(fèi)者市場對(duì)于抽油煙機(jī)這一產(chǎn)品保持高度的關(guān)注和監(jiān)管,希望相關(guān)部門能夠更加嚴(yán)格監(jiān)管,,把所有的不合格產(chǎn)品清除出市場,。
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