隨著注冊制的實(shí)行,,醫(yī)院競爭愈發(fā)激烈,,良好的服務(wù)質(zhì)量和口碑成為醫(yī)院確保生存發(fā)展的關(guān)鍵。相比于傳統(tǒng)的開展治療服務(wù),,水平一直有口碑影響的私人定制服務(wù),,以及“微創(chuàng)美容”的豐富多彩的體驗(yàn)服務(wù),醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)涵蓋也愈發(fā)廣泛,。
隨著市場化的進(jìn)一步深入,,越來越多的醫(yī)院不滿足于只提供基本治療服務(wù)。以南京醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院為例,,該醫(yī)院已經(jīng)開展了包括口腔微整形,、口腔種植等二十余種口腔美容服務(wù),,可名稱下一直開展的特色服務(wù),還包括方便患者,、優(yōu)化治療過程的服務(wù),。
不過在服務(wù)品質(zhì)擴(kuò)展的背后,也有著不少的問題,。像是油煙機(jī)的清洗難度往往較大,、衛(wèi)生情況也不容樂觀,雖然不會對患者造成致命的影響,,卻已經(jīng)受到了不少的關(guān)注,。
最近,有一家醫(yī)院公開宣稱能夠解決油煙機(jī)清洗的難題,,受到了業(yè)內(nèi)的關(guān)注,。河南省鄭州市中醫(yī)院副院長昨天接受了采訪,表示他們已經(jīng)開展油煙機(jī)清洗服務(wù),,其目的是為衛(wèi)生工作保駕護(hù)航,,同時也可以為醫(yī)院提供一個服務(wù)水平的增值點(diǎn),提高醫(yī)院的好口碑,。
在醫(yī)療服務(wù)水準(zhǔn)日益提高的今天,,醫(yī)院的服務(wù)品牌建設(shè)是非常重要的。不斷探索新方向,、整合服務(wù)資源,、不斷優(yōu)化細(xì)節(jié)方面的服務(wù),才能確保人們對醫(yī)院的印象更加好,,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與患者之間的長期,、穩(wěn)定,、可持續(xù)的合作,。
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