在市場(chǎng)上,,燃?xì)庠畹匿N量日益下滑,消費(fèi)者的購(gòu)買意愿逐漸降低,。這種現(xiàn)象一方面與消費(fèi)市場(chǎng)的變化有關(guān),,另一方面是由于燃?xì)庠町a(chǎn)品本身存在的問題。本文將以此為切入點(diǎn),,探討燃?xì)庠铍y賣的原因及解決方案,。
燃?xì)庠町a(chǎn)品市場(chǎng)的特殊性在于它的品牌競(jìng)爭(zhēng)特別激烈,不同品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,。在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中,,消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知和忠誠(chéng)度非常高。然而,,在燃?xì)庠钇髽I(yè)中,不僅缺乏一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,而且在同一價(jià)格區(qū)間產(chǎn)生了過(guò)多的品牌,,如海爾、潤(rùn)陽(yáng),、華帝,、方太等。隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,,品牌的選擇越來(lái)越多,,消費(fèi)者也越來(lái)越難以區(qū)分它們之間的區(qū)別。品牌割裂不僅導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,,同時(shí)也使燃?xì)庠钿N售頹勢(shì)形成,。
與品牌割裂同樣嚴(yán)重的是燃?xì)庠钚枨笞兓睦Ь场kS著人們生活標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高,,燃?xì)庠畹南M(fèi)需求有了較大的變化,。市場(chǎng)追求高品質(zhì)的廚房用品,對(duì)燃?xì)庠畹男枨笠呀?jīng)不局限于單一解決廚房的使用問題,,還需具備多種新功能,,如清潔、殺菌,、智能化等,。然而,許多燃?xì)庠町a(chǎn)品仍未達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn),,沒有能夠滿足這一需求的產(chǎn)品的開發(fā)與推出,,就會(huì)失去更多的消費(fèi)市場(chǎng),。
在市場(chǎng)中,燃?xì)庠町a(chǎn)品的質(zhì)量問題是影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素之一,。但實(shí)際上,,燃?xì)庠町a(chǎn)品的銷售服務(wù)也是消費(fèi)者考慮的重要因素。正常的售后服務(wù)對(duì)于提升消費(fèi)者滿意度,、增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度是至關(guān)重要的,。然而,現(xiàn)在燃?xì)庠钇髽I(yè)都以低價(jià)來(lái)拓展銷售規(guī)模,,忽略了售后服務(wù)的重要性,,導(dǎo)致企業(yè)在售后服務(wù)上面臨很大的壓力,許多企業(yè)甚至不愿意承擔(dān)售后服務(wù)的責(zé)任,,顯然這種售后服務(wù)缺失會(huì)影響燃?xì)庠畹匿N售,。
從上面的分析中我們可以看出,燃?xì)庠蠲媾R的最大困境在于品牌割裂,、需求變化和服務(wù)缺失,。在此基礎(chǔ)上,為了獲得市場(chǎng)和提高銷售,,燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)該采取如下措施:首先是加強(qiáng)企業(yè)之間的合作以及行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一規(guī)劃組織,,以此達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的效應(yīng),;第二是進(jìn)一步開發(fā)多功能燃?xì)庠畹男庐a(chǎn)品,,來(lái)滿足消費(fèi)者的多樣化需求;最后是不斷加強(qiáng)售后服務(wù),、維修,、保養(yǎng)的力度,及時(shí)解決消費(fèi)者使用燃?xì)庠顣r(shí)遇到的問題,,增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度和忠誠(chéng)度,。
總之,燃?xì)庠钿N售困境的解決,,不能單靠企業(yè)或政府部門的努力,,而需要行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)和消費(fèi)者一起努力,,共同構(gòu)建和諧的燃?xì)庠钍袌?chǎng)環(huán)境,。
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