前兩天有個iPhone Xs的用戶來找我,，問我，小易,，為什么我的新手機不連接電腦,，不打開iTunes？即使當我打開第三方助手時,，如果我信任這臺pc,，也會彈出另一臺iPhone 6s。這是什么原因呢,？

我回答,，是數(shù)據(jù)線有問題嗎？再次插上電源,，重啟軟件,。他說他還是沒有回應。我心想,，可以正常充電,，但是連接電腦沒有反應。排除電腦數(shù)據(jù)線和USB接口問題,，就是沒有安裝蘋果驅(qū)動,，但是他的6s一直有反應。新司機和以前的不一樣嗎,？

這時候我上網(wǎng)搜了一下,，教他怎么在電腦上找蘋果驅(qū)動，看是否啟動,。然后他跟我說，小藝,，我這電腦上沒看到蘋果的驅(qū)動,。那就趕緊下載一個。如果沒有驅(qū)動,，就不能顯示充電,，也不能打開iTunes。過了幾分鐘，他跟我說,，好吧,，原來是網(wǎng)速不好，自動安裝了驅(qū)動,，但是還沒安裝,。

看完這個案例，你最大的疑惑是什么,？

蘋果驅(qū)動是什么,？英文名是Apple Mobile Device USB Driver。一般情況下,，iPhone連接電腦或筆記本會自動安裝這個程序,，但也有抽風的情況。之前已經(jīng)裝了,，換個手機暫時反應不過來,。

了解了基本概念，下面就來詳細分析一下是什么原因?qū)е耰Phone無法響應電腦,。

在使用過程中,，我們會遇到一些內(nèi)部或外部的故障，有些是突發(fā)的,，有些是人為造成的,，有些是從未見過的，認為是故障,。其中一個就是沒有安裝驅(qū)動,，導致電腦沒有反應。

iPhone或iPad連接到電腦時沒有響應有外部和內(nèi)部原因,。

1.電腦或筆記本上的USB接口損壞,。

解決方法：此時使用其他iPhones進行測試。如果其他iPhones可以充電反應,，原因就可以消除了,。如果沒有反應，那就是界面真的壞了,?？梢該Q個界面或者換臺電腦來操作。

2.Apple數(shù)據(jù)線不是原裝或損壞,。

解決方法：如果能正常充電,，甚至電腦沒有反應，那么數(shù)據(jù)線可能不是原裝的,，或者內(nèi)部芯片損壞,。此時,，您可以在連接前清潔接口或更換數(shù)據(jù)線。

3,、沒有解鎖進入主屏幕,。

解決方法：確保iOS設(shè)備已解鎖并位于主屏幕界面中。

4.iTunes或第三方助手軟件不是最新版本,。

解決方法：重裝最新版本,，不要有安全軟件。

5.Apple驅(qū)動程序沒有安裝或啟動,。

解決方案：Windows電腦用戶打開控制面板-性能和維護-管理工具-電腦管理-設(shè)備管理-通用串行總線控制器-蘋果移動設(shè)備USB驅(qū)動,。

Mac用戶點擊左上角的蘋果Logo -關(guān)于本機-系統(tǒng)報告- USB -你的iPhone/iPad名稱。

如果你沒有這個程序,，你只是沒有安裝它,。重裝一下就行了。在哪里可以找到安裝,？網(wǎng)上搜一下就能找到,。如果有這個程序，但是程序的插件logo上有感嘆號,、問號等提示,，那就是沒有啟動或者正在啟動。右鍵單擊更新驅(qū)動程序,，或在屬性中選擇自動,。

除了以上五個外部原因，解決不了,，那就是內(nèi)部原因,。

內(nèi)部原因一般是尾塞或充電IC損壞，需要檢查維修更換相關(guān)零件,。

看了上面的分析,，你會覺得其實沒那么復雜。遇到問題不要慌,。雖然沒有完美的蘋果產(chǎn)品,，但是你可以自己去找原因，知道如何解決常見的問題,。