廣州日報訊 （全媒體記者黃慶 通訊員劉雯、黃瑜楚）2022年鐵路春運自1月17日開始,，2月25日結(jié)束,，共計40天。按照火車票提前15天發(fā)售的安排,，自1月3日起,，鐵路部門開始發(fā)售春運火車票。1月15日可以購買1月29日（臘月二十七）的火車票,，1月16日可以購買1月30日（臘月二十八）的火車票,，1月17日也就是春運首日可以購買1月31日（除夕）當(dāng)日的火車票。

據(jù)廣鐵集團(tuán)客運部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，廣鐵集團(tuán)管內(nèi)已全面實施電子客票（廣深港跨境列車和廣九直通車除外）,，廣鐵集團(tuán)管內(nèi)除廣九直通車外的旅客列車均可通過中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）和鐵路12306手機(jī)客戶端發(fā)售春運火車票,。

鐵路部門不再出具紙質(zhì)車票，旅客直接憑有效購票身份證件進(jìn)站乘車,，旅客可在車站人工窗口和自動售票機(jī)上領(lǐng)取180日內(nèi)（含）的報銷憑證,。

廣鐵集團(tuán)管內(nèi)車站站內(nèi)設(shè)置的自動售票機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)取票機(jī)均可發(fā)售電子客票,。12306網(wǎng)站（手機(jī)客戶端）進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道,，相關(guān)服務(wù)時間較往年延長。其中,，12306網(wǎng)站（手機(jī)客戶端）售票改簽時間為每日5:00至次日凌晨1:00,，提供每日20小時售票改簽服務(wù)，并繼續(xù)提供全天候24小時退票服務(wù),。新增12306網(wǎng)站（手機(jī)客戶端）列車折返退差,、晚點退票和區(qū)段停運退票功能，旅客可線上自助辦理折返列車,、晚點列車和區(qū)段停運列車車票原退（退差）手續(xù),，減少窗口排隊。

“窗口人稀少” 新線新增量

廣州火車站寬敞的大廳里,，10個售票窗口一字排開,，但大廳里排隊買票的人并不多，僅有不到百人,。

正在排隊購票的劉先生準(zhǔn)備購買1月4日前往四川廣元市的車票,，56歲的他告訴記者，以往都是女兒幫忙在網(wǎng)上買車票,，這次主要是想來體驗一下,。

技術(shù)進(jìn)步改變了春運面貌。隨著網(wǎng)絡(luò),、電話和代售點等購票方式不斷豐富,，光顧售票廳的旅客越來越少?！艾F(xiàn)在到售票廳的旅客大都是上了年紀(jì),，對互聯(lián)網(wǎng)購票不熟悉，或者是有特殊需求如指定買下鋪的旅客,，以前在售票廳排長隊買春運車票的現(xiàn)象已基本消失,。”廣州火車站售票車間黨支部書記唐濤說,。

廣鐵集團(tuán)分析,，今年客流的增量主要來自贛深高鐵的開通。一是贛深高鐵直接拓寬了廣東地區(qū)往華北、華中以及長三角地區(qū)出省通道,。二是京廣高鐵部分列車改為經(jīng)由贛深高鐵運行后,，釋放的運力將增加廣深地區(qū)往洛陽、商丘,、武漢,、徐州、長沙等務(wù)工大市的客流發(fā)送數(shù)量,。