英國消費(fèi)者測試機(jī)構(gòu)“哪個(gè),？”洗衣機(jī)從20世紀(jì)50年代就開始測試了,。一路走來，它對每個(gè)品牌的優(yōu)缺點(diǎn)了如指掌?，F(xiàn)在來看看哪個(gè)牌子最好,。

根據(jù)年度用戶調(diào)查，滾筒軸承問題,、電氣故障和門損壞是最常見的洗衣機(jī)故障,。當(dāng)你買了一臺新的洗衣機(jī)時(shí)，了解哪些品牌的故障會更多是非常重要的,。這就是為什么“哪個(gè),？”在其獨(dú)特的使用壽命和客戶滿意度調(diào)查中，它要求12,，000多項(xiàng)哪,？會員和5000名市民反饋了對洗衣機(jī)是否滿意，有沒有遇到什么問題,。

調(diào)查數(shù)據(jù)包括報(bào)告的故障以及它們是否需要修理或更換,。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，計(jì)算每個(gè)品牌(包括米樂/宋旻浩,、博世/博世,、三星/三星等洗衣機(jī)巨頭)的客戶評分，這樣就可以知道哪些品牌是用戶推薦的,。

洗衣機(jī)品牌排名

根據(jù)7年來購買洗衣機(jī)的家庭滿意度以及是否會推薦洗衣機(jī)的品牌，計(jì)算出每個(gè)品牌的顧客得分?！肮收下省笔侵赶匆聶C(jī)前七年的故障比例,。“因故障維修或更換的比例”是指洗衣機(jī)出現(xiàn)故障后維修或更換的比例,。替代率越低越好,。

上表中的用戶評分、故障率和維修或更換比例是基于2021年9月對10898名過去7年購買過洗衣機(jī)的用戶的調(diào)查,。故障率和維修或更換率是根據(jù)用戶對過去7年購買的洗衣機(jī)的反饋計(jì)算出來的,。

最佳與最差的洗衣機(jī)品牌

如上表所示，最佳(89%)和最差(60%)用戶評分相差29%,。前七年故障率在8%-33%之間,，維修或更換率高則30%，低則5%,?？梢娤匆聶C(jī)品牌之間還是有很多差異的，明智的選擇可以避免或者至少減少使用過程中的問題,。

哪個(gè)洗衣機(jī)品牌最可靠,？

洗衣機(jī)在前七年應(yīng)該不會有任何問題，但實(shí)際情況是,，在此期間部分品牌多達(dá)三分之一的洗衣機(jī)需要維修或更換,。從下表可以看出，最好的品牌和最差的品牌在可靠性上有很大的差異,。最不靠譜品牌的故障率是最靠譜品牌的6倍,。

2021年推出Eco Buy。要拿到“環(huán)保標(biāo)志”,，洗衣機(jī)必須節(jié)能節(jié)水,，來自可靠的品牌。如果一個(gè)品牌在前7年有超過10%的洗衣機(jī)被維修或更換,，那么它就沒有資格獲得環(huán)保標(biāo)簽,。

測試成績最好的10款洗衣機(jī)

英國消費(fèi)者測試機(jī)構(gòu)“哪個(gè)？”已經(jīng)測試了許多洗衣機(jī),，總共有174臺仍在銷售,。測試得分最高(81%至89%)的10款車型分別是LG(2款)、三星(2款),、博世(2款),、宋旻浩(3款)和AEG(1款)。

測試過的10款中國品牌洗衣機(jī)

“哪個(gè),？”在檢測的174臺洗衣機(jī)中,，有10臺是國產(chǎn)的,，其中8臺來自海爾，2臺來自海信,。不幸的是,，它們都沒有獲得最佳購買獎，但一個(gè)測試得分最高(76%)的海爾獲得了Eco Buy,，在測試的174臺洗衣機(jī)中排名第68位,。

如上表所示，海爾洗衣機(jī)的質(zhì)量(檢測分?jǐn)?shù)為59%到76%)至少是合格的,，甚至達(dá)到了良好的水平,。而這兩款海信洗衣機(jī)的評分只有42%，甚至26%,，難怪被標(biāo)為“不買”,。

7大流行洗衣機(jī)品牌

我們收集故障數(shù)據(jù)、用戶反饋以及各品牌洗衣機(jī)在獨(dú)立測試中的平均表現(xiàn),，讓您深入了解七大熱門洗衣機(jī)品牌,。

1. 美諾（Miele）

Miele是最好最可靠的洗衣機(jī)品牌之一，但也是最貴的,。

我們測試過的大部分Miele洗衣機(jī)都被評為最值得買的,，它們的價(jià)格通常都在1000英鎊以上。

Miele的機(jī)器不僅耐洗,，而且耐用,。在被調(diào)查的品牌中，Miele的失敗率最低：只有8%的人在最初的七年里出現(xiàn)問題,。

其用戶評分為89%,，比第二名高出6個(gè)百分點(diǎn)，表明大部分Miele客戶對其洗衣機(jī)非常滿意,。

用戶評分和故障率基于2021年9月對737名米樂洗衣機(jī)用戶的調(diào)查,。

2. 博世（Bosch）

博世洗衣機(jī)給用戶留下了深刻的印象，非?？煽?，在實(shí)驗(yàn)室測試中一直得分很高。

博世通常是比Miele更實(shí)惠的選擇,。

博世有多款洗衣機(jī)獲得了Best Buy和Eco Buy的獎項(xiàng),，其中最便宜的一款低至349。

在調(diào)查的品牌中,，博世的用戶評分和故障率都是第二好的,。

博世是最受歡迎的品牌，占參與調(diào)查的所有洗衣機(jī)用戶的四分之一以上,。

用戶評分和故障率是基于2021年9月對2904名博世洗衣機(jī)用戶的調(diào)查計(jì)算出來的,。

3. 三星（Samsung）

三星洗衣機(jī)通常功能豐富,，在測試中表現(xiàn)強(qiáng)勁。

三星洗衣機(jī)通常有許多最新的功能,，包括Wi-Fi連接和門上的舷窗,，可以讓你在洗滌過程中添加衣服。

三星洗衣機(jī)的清潔效果很好,，很多型號都獲得過百思買和Eco Buy，價(jià)格在400-500英鎊之間,。

三星的用戶滿意度相當(dāng)高,，用戶評分高達(dá)83%。

三星洗衣機(jī)的可靠性處于中等水平,，13%的洗衣機(jī)在前7年就壞了,。

用戶評分和故障率基于2021年9月對1428名三星洗衣機(jī)用戶的調(diào)查。

4. AEG

AEG洗衣機(jī)是個(gè)不錯的選擇,，因?yàn)樵跍y試中表現(xiàn)都不錯,，品牌的用戶評分和故障率都不錯。

在最近測試的10臺AEG洗衣機(jī)中,，有3臺被評為最值得購買,。但是考試成績都在70%以上，所以10項(xiàng)都是不錯的選擇,。用戶評分為79%,，說明大部分用戶對自己的洗衣機(jī)是滿意的。如果有人問,，他們會推薦這個(gè)品牌,。

AEG洗衣機(jī)前七年故障率為13%，處于平均水平,。

用戶評分和故障率基于2021年9月對313名AEG洗衣機(jī)用戶的調(diào)查,。

5. 倍科（Beko）

如果你想要一臺便宜的洗衣機(jī)，Beko可能是個(gè)不錯的選擇,。該品牌得到了用戶的良好評價(jià),，并擁有良好的可靠性記錄，但并非所有型號在實(shí)驗(yàn)室測試中都令人印象深刻,。

該品牌的用戶評分為76%,，令人滿意。

沒有Beko洗衣機(jī)獲得過Best Buy或Eco Buy獎項(xiàng),，但它是一款多功能產(chǎn)品,，價(jià)格合理?！话阍?50到400斤之間,。

聰子的故障率高于平均水平,，為15%，但這些故障中只有一半需要維修或更換,，因此維修或更換的比例僅為7%,。

用戶評分和故障率基于2021年9月對1065名Beko洗衣機(jī)用戶的調(diào)查。

6. 扎努西（Zanussi）

Zanussi洗衣機(jī)通常價(jià)格昂貴,，但在測試中很少表現(xiàn)得足夠好,，成為最佳選擇。

但是它的用戶非常滿意,，評分76%,。

該品牌是維修或更換比例最低的品牌之一，前7年只有1/20的洗衣機(jī)需要維修或更換,。

扎努西只有一款洗衣機(jī)被評為最佳選擇,，很多型號的測試分?jǐn)?shù)都在70%以下。

用戶評分和故障率基于2021年9月對扎努西406名洗衣機(jī)用戶的調(diào)查,。

7. 胡佛（Hoover）

在購買胡佛洗衣機(jī)之前,，你需要小心，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)了一些不值得購買的型號,。品牌的用戶評分也很一般,，故障率高于平均水平。

胡佛沒有一款機(jī)型被授予Best Buy或Eco Buy,，但有三款機(jī)型“不值得購買”,。

用戶評分73%，低于平均水平,。

前七年胡佛洗衣機(jī)故障率為17%,，因故障更換或維修的比例為10%。

用戶評分和故障率基于2021年9月對380名胡佛洗衣機(jī)用戶的調(diào)查,。

測試數(shù)據(jù)來源

歐洲安全信托基金會(COTEST)的比較客觀測試收集尋求真相(COTEST)/歐洲質(zhì)量和安全測試協(xié)會(COTEST)的測試,，以便…