閃電家修網(wǎng)訊：廈華電視的一些問(wèn)題

廈華電視作為福建省廈門(mén)市一家較為知名的家電銷(xiāo)售商，其店面遍布市區(qū)各個(gè)角落,，多年來(lái)一直備受消費(fèi)者的依賴和信賴,。不過(guò)，如今市面上出現(xiàn)了許多賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)店,，老字號(hào)的廈華電視面臨著日益嚴(yán)峻的生存局面,。在這種情況下，它的一些焦點(diǎn)問(wèn)題也逐漸浮出水面,，引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注,。

服務(wù)質(zhì)量的下降

隨著銷(xiāo)售渠道的日益增多,，廈華電視為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，不得不在服務(wù)質(zhì)量上做出犧牲,。消費(fèi)者們反映,，廈華電視的客服電話常常無(wú)人接聽(tīng)，正常維修日期總是被拖延到數(shù)天之后,，更有甚者是送修后得到的卻是一再出現(xiàn)問(wèn)題的商品,。

經(jīng)營(yíng)理念的落后

同時(shí)，廈華電視的經(jīng)營(yíng)理念也和市場(chǎng)的發(fā)展潮流不符,。隨著消費(fèi)者對(duì)家電品牌和外觀設(shè)計(jì)的重視日益增強(qiáng),，廈華電視在產(chǎn)品組合和新品引進(jìn)上的積極性卻不足，長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)都只是在國(guó)內(nèi)外大品牌的基礎(chǔ)產(chǎn)品上做收納和組合,。這讓許多消費(fèi)者感到“廈華電視在創(chuàng)新上缺少追求和動(dòng)力,，不夠有吸引力”。

營(yíng)銷(xiāo)模式的疲軟

**于營(yíng)銷(xiāo)模式,，廈華電視一直采取的是傳統(tǒng)的“貨源配商,、店鋪管理”的模式，很少有專業(yè)并具有策略性的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng),。這種模式雖然現(xiàn)在仍然能夠維系,，但由于市場(chǎng)和消費(fèi)需求的變化，也越來(lái)越懸而未決,。消費(fèi)者需要將自己的需求與品牌,、促銷(xiāo)、優(yōu)惠想組合,，而廈華電視還沒(méi)有適應(yīng)這種變化,。