吉林供熱集團啟動,。通過對2016-2017采暖期用戶反饋的梳理，同鑫集團供熱總公司自上而下在供熱服務方面進行了多項創(chuàng)新。其中,，新客戶熱線9612399研發(fā)并投入使用,，可同時接通10部，并另設30個等候席位,；在公眾平臺實現在線支付,，緩解用戶排隊支付的痛苦；收費員胸卡二維碼,，可以在線投訴,、建議、留言,。
設立客服中心,，開通24小時客服熱線9612399,。
今年8、9月份,，為解決同鑫供熱分公司服務等待時間長的問題,，提升用戶服務體驗，他們開發(fā)建設了新的客服中心,，并將客服升級為9612399,。10月10日至次年4月10日，專業(yè)客服人員將24小時為客戶提供貼心服務,。原有分支機構的服務不受影響,，用戶可以自由選擇。
“本來我們只有一個熱線88766925?，F在有了9612399,，我們可以同時接10個,，再設置30個等候席位?！睋?，新客服熱線的工作人員介紹，熱線經常占線,、無法接通的問題已經得到解決,。目前供暖繳費問題比較多，客服熱線代表會根據相關情況進行解答,。如果客服代表不能立即回答“不熱”等日后涉及的問題,，會第一時間反饋給主管單位，然后及時回復,。
1-@ .com 1 . 長春市前進大街派出所,。
地址：大街前進路與火炬路， 南關區(qū),， 長春市， 吉林交匯處,。
(0431) 8555110
2.浦東路警察局
地址：蘭州街和浦東路,， 南關區(qū)， 長春市的交叉口
-84615693
3.福福路派出所,。
地址：博學路和飛虹路,，交匯處鏡月旅游開發(fā)區(qū)。
(0431)84519266
4.長春市普陽街警察局,。
地址：長春市綠園區(qū),， 建陽胡同176號
(0431)87924962
5.長春市培英派出所
地址：長春市榆樹市， 培英街12組
-83830110
6.華昌警察局
地址：三盛路和大街,， 新民交叉口東南150米處
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