眾所周知,，家用電器隨著生活質(zhì)量的提高而日益增多，而在使用中,，一些小故障總會(huì)給生活帶來困擾,，影響使用，尤其是家用電器的維修,，會(huì)因?yàn)榫S修人員的欺騙而直接損害用戶的利益,。家電維修要不要付費(fèi)的問題，我很糾結(jié),。想知道請(qǐng)直接看下面,。

家電上門維修要不要錢,？

1.消費(fèi)者需要自掏腰包支付上門費(fèi),。

(1)據(jù)吳女士介紹，去年10月,，她在齊市某太陽(yáng)能熱水器專賣店購(gòu)買了一臺(tái)太陽(yáng)能熱水器,。“最近太陽(yáng)能溫控版經(jīng)常顯示E2錯(cuò)誤,，無法顯示溫度,，無法自動(dòng)加水?！敝苯勇?lián)系銷售的太陽(yáng)能熱水器后,，維修人員上門檢查，說傳感器有故障,，需要更換新的傳感器,。

(2)更換傳感器后，上門維修師傅向吳女士索要50元上門服務(wù)費(fèi)。吳女士有點(diǎn)不解,?！氨Ｐ奁趦?nèi)維修需要50元的上門服務(wù)費(fèi)?！本S修師傅告訴吳女士,，雖然空調(diào)在三包期內(nèi)，但這是消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的,，消費(fèi)者只能自掏腰包支付上門費(fèi),?！斑@是他們?cè)诼飞蟻砘氐穆焚M(fèi)和辛苦,。如果太陽(yáng)能出現(xiàn)質(zhì)量問題,，這個(gè)上門費(fèi)包含在太陽(yáng)能保修期內(nèi)的免費(fèi)維修費(fèi)用中,，我們不用支付,。”胡女士說,。無獨(dú)有偶,，家住龍沙區(qū)的陳女士也被索要上門費(fèi)。陳女士在家洗衣服時(shí),，洗衣機(jī)剛啟動(dòng),，突然不工作了。反復(fù)重啟無濟(jì)于事,。無奈之下,，她撥打了該品牌洗衣機(jī)的售后服務(wù)電話。修理工上門后,，重啟洗衣機(jī),，恢復(fù)正常。

(3)早在2012年,，我國(guó)就已經(jīng)出臺(tái)了《家電修補(bǔ)效力業(yè)管理辦法》,，文件對(duì)家電維修項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做出了明確規(guī)定，但并未涉及“上門費(fèi)”這一收費(fèi)項(xiàng)目,。當(dāng)時(shí)“上門費(fèi)”的收取規(guī)則都是公司定的,，專業(yè)圈子之間沒有共同點(diǎn)。所以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不通用是必然的,。事實(shí)上,，《家電修補(bǔ)效力業(yè)管理辦法》對(duì)規(guī)則很清楚。家電維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，明示有效物品和家電配件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保修期和投訴電話。在電話咨詢多家家電售后的過程中,，各品牌也都表示公司有明確的家電配件售后報(bào)價(jià)方案,。為什么同一個(gè)品牌，同一個(gè)地區(qū),，同一個(gè)短板的零件成本不一樣,？

2.維修人員抬高了報(bào)價(jià)。

(1)業(yè)內(nèi)人士表示,，這可能與維修商哄抬價(jià)格有關(guān),。據(jù)悉，當(dāng)時(shí)很多家電品牌將售后維修效力外包給一些家電維修公司,，維修公司直接向消費(fèi)者收取維修費(fèi)用,，因此可能會(huì)出現(xiàn)維修商私下哄抬價(jià)格的情況。據(jù)一家維修公司內(nèi)部人員透露,，維修人員提供給消費(fèi)者的零配件成本很低,，但超過一定數(shù)額就要收費(fèi)，因?yàn)樗麄児べY的提成就來自這筆修理費(fèi),。

(2)“上門費(fèi)”的發(fā)生也與此有關(guān),。維修人員需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力去維修，甚至還有一些交通費(fèi)用,。假設(shè)最后發(fā)現(xiàn)貨物沒有缺陷,，可能不需要更換備件，那么維修公司就沒有收入了,。為了不讓修理工“白跑一趟”,，不管修不修，他都得交“上門費(fèi)”,。但也有人認(rèn)為家電售后維修收取“上門費(fèi)”是合理的,。畢竟修理工上門維修也是一筆人工費(fèi)用。問題是,，關(guān)于上門費(fèi)該收多少,，業(yè)內(nèi)有一個(gè)通用的標(biāo)準(zhǔn)，而不是各品牌各行其是,。此外,，在上門維修之前

(3)關(guān)于維修人員對(duì)用戶購(gòu)買的配件有異議的現(xiàn)象，一位維修人員表示,，不同品牌的家電配件雖然看起來差不多,，但實(shí)際上會(huì)有些不同。以熱水器為例,，其他品牌的燃燒器也可以燃燒,，但是可能會(huì)出現(xiàn)一些問題,，可能會(huì)縮短機(jī)器的使用壽命。所以最好的選擇還是用品牌原廠配件,。按照規(guī)則,，修理工來修的時(shí)候也會(huì)提前出示配件價(jià)格表，讓用戶了解配件的報(bào)價(jià)和質(zhì)量,。在此提醒消費(fèi)者,，如果修理工在家不出示收費(fèi)臺(tái)帳，應(yīng)自動(dòng)索要,，避免“啞巴損失”,。

以上是關(guān)于家電維修是否需要錢的內(nèi)容?？赐炅?，已經(jīng)知道商家的套路了，心里肯定不平靜,。在以后的保養(yǎng)中,，我需要注意細(xì)節(jié)，不要被騙,。想了解更多家居信息,，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注家居售后服務(wù),。