很多人會問網(wǎng)購：是包郵嗎,？我能裝多少,？買家具的時候會問：包裹送到家了嗎？送貨和安裝要額外收費嗎,？買熱水器會問：免費安裝嗎,？其實這一切都是浪費時間。有句話叫羊毛出在羊身上,，所有的郵費都算在利潤里,。如果自己開網(wǎng)店，會把郵費算在售價里再加上利潤率嗎,？

一,、為何熱水器免費安裝等售后問題層出不窮無人追究

調查顯示，產(chǎn)品價格是采購的關鍵決策因素,，占86%,。這說明價格戰(zhàn)可以在一定程度上刺激市場需求。但在購買過程中,，消費者對產(chǎn)品售后和維修服務的關注度僅為41%,；從這一點來說，所有的商家都會采取“減一增一”的方法,，讓自己更有價格競爭力,。二、安裝熱水器變相收費的最大可能就是材料費

有童鞋匿名爆料,。前幾天在一家電賣場買了一個知名品牌熱水器,。就像邊肖說的，這款童鞋還和很多商場進行了對比,。發(fā)現(xiàn)商場同樣的熱水器便宜到200元,，馬上花了988元很開心。熱水器買回家,，銷售人員答應安裝,。

然而，事實并非如此順利,。當銷售人員電話通知熱水器安裝人員已被指派上門安裝時,，他接到了安裝人員的私人電話,，告知必須繳納一定的材料費才能安裝，否則無法安裝,。工作人員了解熱水器與燃氣的距離后表示,，根據(jù)長度，童鞋需要支付366元購買專業(yè)的燃氣軟管,。這時候童鞋想說去五金店買軟管會便宜很多,。但工作人員表示，如果是自備配件的材料有問題,，商場不應該承擔售后責任,。一種“騎虎難下”的尷尬，逼得一個童鞋不同意商場的工作人員,，熱水器才得以順利安裝,。三、所謂的“包安裝”只是商家的完美噱頭

很多吃虧的童鞋都有同意的經(jīng)歷,，尤其是大型電器的“包安裝”是通過材料費收取的,。我記得在邊肖之前教過你 《定做櫥柜安裝存在隱性收費，消費者如何避免,？》 ,，所以當你想買一件有專門售后服務的電器或潔具、燈具,、家具時,，一定要搜索相關收費，避免這些商家的變相收費,，以免上當受騙,。想自己找衛(wèi)生間安裝工的童鞋，也可以發(fā)布任務,。更多家居資訊請持續(xù)關注家居售后,。