很多人會(huì)問(wèn)網(wǎng)購(gòu)：是包郵嗎,？我能裝多少？買家具的時(shí)候會(huì)問(wèn)：包裹送到家了嗎,？送貨和安裝要額外收費(fèi)嗎,？買熱水器會(huì)問(wèn)：免費(fèi)安裝嗎？其實(shí)這一切都是浪費(fèi)時(shí)間。有句話叫羊毛出在羊身上,，所有的郵費(fèi)都算在利潤(rùn)里,。如果自己開(kāi)網(wǎng)店，會(huì)把郵費(fèi)算在售價(jià)里再加上利潤(rùn)率嗎,？

一,、為何熱水器免費(fèi)安裝等售后問(wèn)題層出不窮無(wú)人追究

調(diào)查顯示，產(chǎn)品價(jià)格是采購(gòu)的關(guān)鍵決策因素,，占86%,。這說(shuō)明價(jià)格戰(zhàn)可以在一定程度上刺激市場(chǎng)需求,。但在購(gòu)買過(guò)程中,，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品售后和維修服務(wù)的關(guān)注度僅為41%；從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),，所有的商家都會(huì)采取“減一增一”的方法,，讓自己更有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。二,、安裝熱水器變相收費(fèi)的最大可能就是材料費(fèi)

有童鞋匿名爆料,。前幾天在一家電賣場(chǎng)買了一個(gè)知名品牌熱水器。就像邊肖說(shuō)的,，這款童鞋還和很多商場(chǎng)進(jìn)行了對(duì)比,。發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)同樣的熱水器便宜到200元，馬上花了988元很開(kāi)心,。熱水器買回家,，銷售人員答應(yīng)安裝。

然而,，事實(shí)并非如此順利,。當(dāng)銷售人員電話通知熱水器安裝人員已被指派上門安裝時(shí)，他接到了安裝人員的私人電話,，告知必須繳納一定的材料費(fèi)才能安裝,，否則無(wú)法安裝。工作人員了解熱水器與燃?xì)獾木嚯x后表示,，根據(jù)長(zhǎng)度,，童鞋需要支付366元購(gòu)買專業(yè)的燃?xì)廛浌堋＿@時(shí)候童鞋想說(shuō)去五金店買軟管會(huì)便宜很多,。但工作人員表示,，如果是自備配件的材料有問(wèn)題，商場(chǎng)不應(yīng)該承擔(dān)售后責(zé)任,。一種“騎虎難下”的尷尬,，逼得一個(gè)童鞋不同意商場(chǎng)的工作人員，熱水器才得以順利安裝。三,、所謂的“包安裝”只是商家的完美噱頭

很多吃虧的童鞋都有同意的經(jīng)歷,，尤其是大型電器的“包安裝”是通過(guò)材料費(fèi)收取的。我記得在邊肖之前教過(guò)你 《定做櫥柜安裝存在隱性收費(fèi),，消費(fèi)者如何避免,？》 ，所以當(dāng)你想買一件有專門售后服務(wù)的電器或潔具,、燈具,、家具時(shí)，一定要搜索相關(guān)收費(fèi),，避免這些商家的變相收費(fèi),，以免上當(dāng)受騙。想自己找衛(wèi)生間安裝工的童鞋,，也可以發(fā)布任務(wù),。更多家居資訊請(qǐng)持續(xù)關(guān)注家居售后。