很多人會(huì)問(wèn)網(wǎng)購(gòu)：是包郵嗎,？我能裝多少,？買(mǎi)家具的時(shí)候會(huì)問(wèn)：包裹送到家了嗎？送貨和安裝要額外收費(fèi)嗎？買(mǎi)熱水器會(huì)問(wèn)：免費(fèi)安裝嗎,？其實(shí)這一切都是浪費(fèi)時(shí)間,。有句話叫羊毛出在羊身上，所有的郵費(fèi)都算在利潤(rùn)里,。如果自己開(kāi)網(wǎng)店,，會(huì)把郵費(fèi)算在售價(jià)里再加上利潤(rùn)率嗎？

一,、為何熱水器免費(fèi)安裝等售后問(wèn)題層出不窮無(wú)人追究

調(diào)查顯示,，產(chǎn)品價(jià)格是采購(gòu)的關(guān)鍵決策因素，占86%,。這說(shuō)明價(jià)格戰(zhàn)可以在一定程度上刺激市場(chǎng)需求,。但在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品售后和維修服務(wù)的關(guān)注度僅為41%,；從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),，所有的商家都會(huì)采取“減一增一”的方法，讓自己更有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,。二,、安裝熱水器變相收費(fèi)的最大可能就是材料費(fèi)

有童鞋匿名爆料。前幾天在一家電賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)了一個(gè)知名品牌熱水器,。就像邊肖說(shuō)的，這款童鞋還和很多商場(chǎng)進(jìn)行了對(duì)比,。發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)同樣的熱水器便宜到200元,，馬上花了988元很開(kāi)心。熱水器買(mǎi)回家,，銷(xiāo)售人員答應(yīng)安裝,。

然而，事實(shí)并非如此順利,。當(dāng)銷(xiāo)售人員電話通知熱水器安裝人員已被指派上門(mén)安裝時(shí),，他接到了安裝人員的私人電話，告知必須繳納一定的材料費(fèi)才能安裝,，否則無(wú)法安裝,。工作人員了解熱水器與燃?xì)獾木嚯x后表示，根據(jù)長(zhǎng)度,，童鞋需要支付366元購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的燃?xì)廛浌?。這時(shí)候童鞋想說(shuō)去五金店買(mǎi)軟管會(huì)便宜很多。但工作人員表示,，如果是自備配件的材料有問(wèn)題,，商場(chǎng)不應(yīng)該承擔(dān)售后責(zé)任。一種“騎虎難下”的尷尬，逼得一個(gè)童鞋不同意商場(chǎng)的工作人員,，熱水器才得以順利安裝,。三、所謂的“包安裝”只是商家的完美噱頭

很多吃虧的童鞋都有同意的經(jīng)歷,，尤其是大型電器的“包安裝”是通過(guò)材料費(fèi)收取的,。我記得在邊肖之前教過(guò)你 《定做櫥柜安裝存在隱性收費(fèi)，消費(fèi)者如何避免,？》 ,，所以當(dāng)你想買(mǎi)一件有專(zhuān)門(mén)售后服務(wù)的電器或潔具、燈具,、家具時(shí),，一定要搜索相關(guān)收費(fèi)，避免這些商家的變相收費(fèi),，以免上當(dāng)受騙,。想自己找衛(wèi)生間安裝工的童鞋，也可以發(fā)布任務(wù),。更多家居資訊請(qǐng)持續(xù)關(guān)注家居售后,。