師傅是傳授知識和技能的人，是對有技能的人的稱謂,；因此,，作為衛(wèi)浴潔具安裝.的一名工人和浴室安裝工，這是一件值得驕傲的事情,。此時(shí),，邊肖特意與一名浴室安裝工交談，想知道他每天的工作是怎樣的,。

首先，忙碌的一天從打開收據(jù)開始,。

張師傅說,，每天8點(diǎn)洗完之后，他會打開訂單,，看看附近有沒有可以做的訂單,，然后提交報(bào)價(jià)。張師傅說,，如果今天被錄用,，他會主動(dòng)聯(lián)系下一方預(yù)約上門服務(wù)，所以訂單的每一條信息提醒他都會很在意,。

第二,，聯(lián)系前兩天預(yù)約的客戶。

今天,，他只有一份工作，就是在下一個(gè)鎮(zhèn)的物流點(diǎn)安裝馬桶和取貨,，但出門前,，他習(xí)慣給客戶打電話，問他是否在家,，今天是否按原計(jì)劃走,。確認(rèn)后，他準(zhǔn)備出門,。

第三,，物流點(diǎn)提取廁所，拍照,。

張師傅說,，他之前吃過一次虧，就是忘記拍照,，非正常簽收,。有一次一個(gè)麥考利的臉盆到了一個(gè)客戶家發(fā)現(xiàn)外包裝被壓扁了,，臉盆被刮花了。但對方一口咬定是張師傅在送貨路上做的,。幸運(yùn)的是,，由于沒有留下任何證據(jù)，損失并不大,。所以這次張師傅拍了360度照片,，確認(rèn)無誤后才裝馬桶。

第四,，客戶上門打電話,，在家當(dāng)面拆包。

終于到了客戶家門口,，張師傅再次給客戶打電話確認(rèn)是否在家,。確認(rèn)后，他把貨物搬到樓上(因?yàn)闆]有電梯,，報(bào)價(jià)時(shí)也報(bào)了搬家費(fèi),，所以不需要和下一方溝通加搬家費(fèi))。然后他當(dāng)著客戶的面確認(rèn)外包裝完好無損,，然后拆開檢查馬桶的情況,。表面沒有劃痕或裂紋?？蛻舯硎緷M意,，問馬桶是什么材質(zhì)的，多少錢,，因?yàn)槠脚_有規(guī)定,。

五、開始安裝馬桶,。

先把馬桶放一邊,，然后去衛(wèi)生間把舊馬桶拆下來，搬到樓下的垃圾桶里,?；氐接脩艏抑泻螅鶐煾涤媒饘倬€,、抹布,、洗潔精仔細(xì)清洗了馬桶安裝區(qū)的地面?！鞍惭b新馬桶前,，必須清洗干凈，地面必須干燥,。否則膠水不牢會使馬桶晃動(dòng)或滲水,，給用戶帶來不便,，影響聲譽(yù)?！睆垘煾狄贿吤σ贿呎f道,。打掃完后，他用抹布擦地板,，還特意反復(fù)擦拭地磚之間接縫處的水,，防止水滲入馬桶安裝位置附近。

接下來,，測量馬桶下面的出水孔與衛(wèi)生間墻壁的距離,，用鉛筆在地板上標(biāo)出馬桶出水孔與地漏孔的位置，試著安裝并找到兩個(gè)孔合適的連接點(diǎn),，在地板上標(biāo)出安裝位置.張師傅把每一個(gè)環(huán)節(jié)都做得一絲不茍,，干凈利落。做完這些后,，他開始在地板上標(biāo)記的安裝位置周圍涂膠,。然后，取出廠家提供的法蘭密封圈,，將其固定在馬桶的出水孔和地漏孔之間,，然后小心翼翼地將馬桶放在膠水上，以便均勻地擦拭地板周圍和馬桶底部溢出的膠水,。最后安裝角閥和供水軟管,，放水檢查水箱水位，調(diào)試沖水按鈕,。至此,，安裝工作全部結(jié)束。

六,、上傳照片,，簽署服務(wù)回執(zhí)并向客戶索要服務(wù)確認(rèn)碼。

為了保證作品的完整性,，我們確認(rèn)作品完成的過程相對復(fù)雜但嚴(yán)謹(jǐn)。安裝拍照上傳比較簡單,，客戶可以在服務(wù)回執(zhí)上簽字,。然而，當(dāng)向客戶索要服務(wù)確認(rèn)碼時(shí),，他們發(fā)現(xiàn)客戶并不知道服務(wù)確認(rèn)碼是什么,。經(jīng)過一番解釋，用戶才知道是服務(wù)完成后才短信發(fā)送的確認(rèn)碼,，但手機(jī)翻了很久,，在攔截垃圾短信的地方查了一下,。不過張師傅似乎并不著急，因?yàn)樗老乱粏芜€有服務(wù)確認(rèn)碼,。他淡定的叫了下單,，說明了情況，然后讓用戶接電話,。下一單很滿意,，馬上口頭向師傅報(bào)了確認(rèn)碼。

通話結(jié)束后,，我發(fā)現(xiàn)張師傅的手機(jī)上保存了一個(gè)錄音文件,。邊肖問他這是干什么用的。他說是為了保證如果這個(gè)服務(wù)出現(xiàn)糾紛,，有證據(jù),，基本沒用。真的是有經(jīng)驗(yàn)的師傅接單,。

服務(wù)單確認(rèn)后,，張師傅告訴客戶“馬桶24小時(shí)不要用，以免膠水遇水后粘不牢”,。當(dāng)正要說話時(shí),，張師傅停下來說，盡力而為,，讓顧客感受到意想不到的服務(wù)才能得到100%的好評,。果然360行，頂尖學(xué)者,，大師,，牛逼，就是那種認(rèn)真的態(tài)度,！更多家居資訊,，請持續(xù)關(guān)注家居售后服務(wù)。