便民服務(wù)的便利性,,方便快捷,,成為了全民的共同追求,然后互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了很多便民服務(wù)平臺(tái),,比如家政服務(wù)平臺(tái),,包括家具、燈具,、衛(wèi)浴,、晾衣架、墻紙地毯的一些列安裝售后清潔,這樣的一站式服務(wù)所以這個(gè)時(shí)候又出現(xiàn)了一個(gè)詞,,什么是一站式服務(wù)平臺(tái),,什么是生活服務(wù)平臺(tái)?
1.什么是一站式服務(wù)平臺(tái),?
一站式,也就是同一個(gè)地方幾個(gè)地方或者幾個(gè)部門都可以做的工作,,就是辦理一件事情,,不需要去幾個(gè)地方幾個(gè)部門,在一個(gè)地方一個(gè)部門完成,。這不僅僅是指方便行政辦公的一項(xiàng)措施,,還包括家具的配送、安裝,、維修和售后維護(hù)等等,。只要你能在家政服務(wù)平臺(tái)上找到師傅幫你完成,這從定義上來(lái)說(shuō)幾乎是一條龍,。
二,、什么是生活服務(wù)平臺(tái)?
服務(wù)平臺(tái)是為一個(gè)行業(yè)或一些組織提供服務(wù)的機(jī)構(gòu),。比如淘寶就是一個(gè)服務(wù)平臺(tái),。他提供了這樣一個(gè)條件,想買東西的人和想賣東西的人都可以實(shí)現(xiàn)自己的愿望,,通過(guò)他們的交易額獲得一定比例的傭金,,這樣他們的平臺(tái)才能維持下去,。他們只提供服務(wù),不提供產(chǎn)品,。
生活服務(wù)平臺(tái)是基于并服務(wù)于生活服務(wù)業(yè)的比較完善的電子商務(wù)形式,。主要是連接消費(fèi)者和生活服務(wù)行業(yè),讓他們更好的溝通,,服務(wù)行業(yè)及時(shí)高效的為消費(fèi)者服務(wù),。
狹義的生活服務(wù)是指為人們的日常生活提供的家庭服務(wù),如照顧嬰兒,、照顧老人,、家庭秘書、鐘點(diǎn)工等,。廣義的生活服務(wù)業(yè)要寬泛得多,,包含了人們?nèi)粘I畹姆椒矫婷妗2惋?、娛?lè)、租房,、買房,、裝修、家具服務(wù),、潔具安裝服務(wù),、燈具安裝清洗服務(wù)、工作,、旅游,、教育培訓(xùn)等與生活相關(guān)的“衣食住行”都屬于這類服務(wù)范疇。
三,、網(wǎng)上生活便民服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展歷程
電子商務(wù)經(jīng)歷了B2B,、B2C、C2C等傳統(tǒng)商業(yè)模式,。并逐漸得到改善,。網(wǎng)民數(shù)量的增加,文化意識(shí)的提高,,網(wǎng)上支付方式的多樣化,,讓網(wǎng)購(gòu)流行了一段時(shí)間。電子商務(wù)創(chuàng)造的價(jià)值逐年增加,,交易額不斷攀升,,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代正在到來(lái)。馬云說(shuō),,一切技術(shù)都是為了人,。電子商務(wù)的最終目的是滿足人們的需求,,與人們?nèi)粘I蠲芮邢嚓P(guān)的生活服務(wù)業(yè)也開始走上電子商務(wù)的軌道。
全國(guó)各地的地方門戶網(wǎng)站,、信息港都有了生活服務(wù)網(wǎng)站的雛形,。這些網(wǎng)站大多都有與生活、折扣,、黃頁(yè),、分類等相關(guān)的分站。內(nèi)容為各類本地生活服務(wù)信息,,提供網(wǎng)民之間資源商品和服務(wù)的在線交易,,特別適合服務(wù)行業(yè),如訂餐,、訂餐,、訂房、求職,、招聘等資源服務(wù)需求,。電子商務(wù)在該領(lǐng)域逐漸得到應(yīng)用,極大地推動(dòng)了生活服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)程,。
搜索引擎為網(wǎng)民提供了無(wú)盡的便利,,生活服務(wù)搜索引擎已經(jīng)成為人們生活的指南。通過(guò)整合,,搜索引擎和口碑網(wǎng)打造了一個(gè)基于全網(wǎng)搜索,,能夠提供海量便捷生活服務(wù)的社交平臺(tái)。技術(shù)和資源的有效結(jié)合,,使雅虎口碑迅速占領(lǐng)在線生活服務(wù)領(lǐng)域,,為人們的日常生活提供全方位服務(wù)。全國(guó)各大城市的房產(chǎn),、娛樂(lè),、餐飲、教育培訓(xùn),、促銷打折等各種消費(fèi)信息服務(wù)于網(wǎng)民,,生活服務(wù)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展迅速。而生活服務(wù)平臺(tái)就是在這種環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的,!
四,、衛(wèi)浴燈具安裝平臺(tái),家具售后服務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生,。
隨著網(wǎng)絡(luò)電商的發(fā)展,,很多依附于裝修行業(yè)的傳統(tǒng)家具交易、衛(wèi)浴潔具,、燈具,、晾衣架等工業(yè)銷售紛紛觸網(wǎng),,然后最后一公里安裝問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)。所以很多第三方安裝公司也發(fā)展很快,,但是在網(wǎng)上廣泛銷售,,這樣的公司無(wú)法提供全國(guó)范圍的服務(wù)。所以像這樣的服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)開始引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,,家具安裝維修,、浴室燈晾衣架等等服務(wù)也逐漸完善。
當(dāng)然,,所有的服務(wù)行業(yè)都知道,,服務(wù)行業(yè)注重的是用戶體驗(yàn),不僅僅是價(jià)格優(yōu)勢(shì),,還有越來(lái)越便捷的找?guī)煾刁w驗(yàn),。想了解更多家居信息,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注家居售后服務(wù),。
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