背景介紹

隨著現(xiàn)代家庭廚房越來(lái)越普及，吸油煙機(jī)成為了不可或缺的廚房電器,。然而,，在我們使用吸油煙機(jī)的過(guò)程中,，有時(shí)會(huì)因?yàn)橐馔馇闆r導(dǎo)致吸油煙機(jī)外部清洗不慎損壞，這時(shí)候該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)賠償責(zé)任呢,？以下是本文對(duì)這一問(wèn)題的探討,。

責(zé)任歸屬

在我們使用吸油煙機(jī)的過(guò)程中，如果因?yàn)橛脩舨潦貌划?dāng),，造成吸油煙機(jī)外部清洗壞掉,，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，該責(zé)任應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者自行承擔(dān),。因?yàn)檫@樣的情況本身是由消費(fèi)者的不當(dāng)操作,，導(dǎo)致了吸油煙機(jī)清洗不當(dāng)而受損，所以此時(shí)廠商不應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任,。

廠家賠償

除了因?yàn)橄M(fèi)者自身不當(dāng)操作,，導(dǎo)致吸油煙機(jī)外部清洗不當(dāng)而受損的情況之外，如果是因?yàn)閺S家生產(chǎn)的吸油煙機(jī)質(zhì)量存在本身的問(wèn)題,，導(dǎo)致清洗不當(dāng)而受損,，則此時(shí)廠商應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。這個(gè)情況一般比較少見(jiàn),，但是如果消費(fèi)者確實(shí)是因?yàn)閺S家的問(wèn)題,，導(dǎo)致自己的吸油煙機(jī)清洗不當(dāng)，造成損失,，那么這樣的情況下,，廠商是應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任的。

保修期內(nèi)的處理方式

如果發(fā)生吸油煙機(jī)外部清洗不當(dāng)而受損的情況,，而且此時(shí)吸油煙機(jī)還處于保修期內(nèi),，消費(fèi)者可以通過(guò)服務(wù)電話向廠商投訴，廠商會(huì)根據(jù)情況為消費(fèi)者提供維修,、更換等相應(yīng)服務(wù),，而不用承擔(dān)費(fèi)用。但是,，在此過(guò)程中,，消費(fèi)者應(yīng)該注意保留好清洗不當(dāng)導(dǎo)致吸油煙機(jī)損壞的證據(jù)，比如照片等,，以便維權(quán),。

維修費(fèi)用

如果發(fā)生吸油煙機(jī)外部清洗不當(dāng)而受損的情況，而且此時(shí)吸油煙機(jī)已經(jīng)超過(guò)了保修期,，那么消費(fèi)者需要自行支付維修費(fèi)用,。當(dāng)然，如果吸油煙機(jī)是因?yàn)閺S商自身質(zhì)量問(wèn)題所導(dǎo)致的清洗不當(dāng)而受損，則消費(fèi)者可以要求廠商承擔(dān)部分維修費(fèi)用,。但是,，在此過(guò)程中，消費(fèi)者應(yīng)該擇優(yōu)選擇可靠的維修機(jī)構(gòu),，并保留好維修費(fèi)用及其它證據(jù),，以便維權(quán)。