近日,，通過(guò)對(duì)息的收集整理，產(chǎn)業(yè)在線獲得了1-11月中央空調(diào)在線直播頻道的初步成績(jī)單：

2020年已有近20家中央空調(diào)品牌推出線上直播活動(dòng),！

短視頻平臺(tái)直播約160場(chǎng)，與電商平合送活動(dòng),，各品牌中央空調(diào)旗艦店自建線上渠道直播,！

各品牌通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播渠道實(shí)現(xiàn)中央空調(diào)產(chǎn)品銷(xiāo)售額約30億元！

如果評(píng)選2020年最火的營(yíng)銷(xiāo)模式,，live delivery憑借其對(duì)多個(gè)行業(yè)的滲透和破紀(jì)錄的成交額,，一定會(huì)入選年度最佳。在“全行業(yè)帶貨”的趨勢(shì)下,，以線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)為主的中央空調(diào)行業(yè)也掀起了一股形式多樣,、主題鮮明的帶貨潮。

經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)踐,，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的線上渠道布局已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮,，但對(duì)于投資后銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化效果的研究卻很少,。對(duì)比行業(yè)線上產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)據(jù)可以看出，在短短一年時(shí)間內(nèi),，中央空調(diào)線上渠道規(guī)模翻了一番,，但與同期國(guó)內(nèi)近580億戶的家用中央空調(diào)銷(xiāo)售規(guī)模相比，其體量仍然較小,。

線上業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，直播量并不能完全體現(xiàn)線上渠道布局的轉(zhuǎn)型效果，但新零售對(duì)暖通行業(yè)后續(xù)發(fā)展仍有深遠(yuǎn)意義,。

一是將線上渠道的購(gòu)買(mǎi)需求引流到線下,，促進(jìn)門(mén)店業(yè)務(wù)。中央空調(diào)產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)服務(wù)和安裝,。當(dāng)線上直播催生購(gòu)買(mǎi)需求時(shí),，大部分用戶會(huì)選擇去線下產(chǎn)品店進(jìn)一步深入了解，由專(zhuān)業(yè)人士推薦產(chǎn)品和設(shè)計(jì)方案,，完成后續(xù)服務(wù),。6月份以來(lái)，零售渠道熱度一再攀升,，商業(yè)節(jié)奏的加速恢復(fù)不僅來(lái)自多角度的促銷(xiāo)活動(dòng),，線上引流也是重要原因之一。

二是拓展了用戶加深對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的新形式,。鮮明的主題設(shè)置,、多樣的互動(dòng)環(huán)節(jié)、時(shí)尚的直播模式,，不僅可以拓展品牌推廣的深度和廣度,，還能打動(dòng)用戶對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，增加銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的可能性,。如充滿科技感的明日計(jì)劃,、與自然環(huán)境對(duì)比的林風(fēng)挑戰(zhàn)、深入空調(diào)制造一線的探索工廠等,。極大地激發(fā)了用戶的好奇心,，通過(guò)層層推廣直播內(nèi)容，讓他們?cè)敢馊ふ掖鸢?，將“舒適”,、“智能”、“科技”等賣(mài)點(diǎn)傳播到位,。

再次,，搭建了用戶與企業(yè)高層交流的新平臺(tái)。最近企業(yè)直播大多采用“主持人引導(dǎo)流程，企業(yè)高層嘉賓發(fā)放優(yōu)惠福利”的形式,。在直播活動(dòng)中,，不僅可以通過(guò)、打折等讓利活動(dòng)傳播來(lái)自品牌的誠(chéng)意,，還可以將來(lái)自客戶端的體驗(yàn)發(fā)送到直播界面供企業(yè)參考,，企業(yè)高管也可以在直播間向觀眾傳播企業(yè)的價(jià)值觀。這樣在增加直播熱度的同時(shí),，給了用戶與頂級(jí)品牌對(duì)話的機(jī)會(huì),，促進(jìn)了廠商與終端的良性互動(dòng)。

第四,，加快售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的滲透式布局和專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型,。線上產(chǎn)品的安裝服務(wù)大多由所在區(qū)域的服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供，安裝需求的增長(zhǎng)將直接拉動(dòng)售后業(yè)務(wù)的服務(wù)規(guī)模,，促進(jìn)售后環(huán)節(jié)的規(guī)范發(fā)展,。線上渠道競(jìng)爭(zhēng)也給中央空調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)轉(zhuǎn)型壓力，業(yè)務(wù)重心從營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向服務(wù)成為當(dāng)前趨勢(shì)之一,。同時(shí),，線上銷(xiāo)售的日益普及也有助于服務(wù)模式的整合升級(jí)，推動(dòng)“中央空調(diào)售后服務(wù)中心”等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)的下沉布局,。

如今,，以帶貨直播為代表的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略布局的重要組成部分?！半娚唐脚_(tái),、自營(yíng)平臺(tái)、短視頻平臺(tái)”三角陣營(yíng)基本成型,，形成新媒體傳播矩陣,，加速向周邊用戶群體傳播。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的繁榮帶來(lái)了巨大的成就,，但我們也應(yīng)該看到快速發(fā)展下的隱患,。低價(jià)推廣帶來(lái)的問(wèn)題，如直播的同質(zhì)化,、線上線下服務(wù)人員的對(duì)接合作,、渠道改革與現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)體系的深度融合等,，仍然需要思考和解決,。

對(duì)于即將到來(lái)的2021年，在線直播模式一定會(huì)通過(guò)不斷的嘗試和優(yōu)化變得更加成熟和普及,。但是,，我們也要記住，任何營(yíng)銷(xiāo)模式的成功基礎(chǔ)仍然是產(chǎn)品的性能和體驗(yàn)，品牌建設(shè)仍然需要R & amp質(zhì)量控制和服務(wù),。只有積累財(cái)富,，戒驕戒躁，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn),。