近日，通過對息的收集整理,，產(chǎn)業(yè)在線獲得了1-11月中央空調(diào)在線直播頻道的初步成績單：

2020年已有近20家中央空調(diào)品牌推出線上直播活動,！

短視頻平臺直播約160場,，與電商平合送活動，各品牌中央空調(diào)旗艦店自建線上渠道直播,！

各品牌通過網(wǎng)絡(luò)直播渠道實現(xiàn)中央空調(diào)產(chǎn)品銷售額約30億元,！

如果評選2020年最火的營銷模式,，live delivery憑借其對多個行業(yè)的滲透和破紀(jì)錄的成交額,，一定會入選年度最佳。在“全行業(yè)帶貨”的趨勢下,，以線下營銷為主的中央空調(diào)行業(yè)也掀起了一股形式多樣,、主題鮮明的帶貨潮。

經(jīng)過近一年的實踐,，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的線上渠道布局已經(jīng)屢見不鮮,，但對于投資后銷售轉(zhuǎn)化效果的研究卻很少。對比行業(yè)線上產(chǎn)銷數(shù)據(jù)可以看出,，在短短一年時間內(nèi),，中央空調(diào)線上渠道規(guī)模翻了一番，但與同期國內(nèi)近580億戶的家用中央空調(diào)銷售規(guī)模相比,，其體量仍然較小。

線上業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，直播量并不能完全體現(xiàn)線上渠道布局的轉(zhuǎn)型效果,，但新零售對暖通行業(yè)后續(xù)發(fā)展仍有深遠(yuǎn)意義。

一是將線上渠道的購買需求引流到線下,，促進(jìn)門店業(yè)務(wù),。中央空調(diào)產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)服務(wù)和安裝。當(dāng)線上直播催生購買需求時,，大部分用戶會選擇去線下產(chǎn)品店進(jìn)一步深入了解,，由專業(yè)人士推薦產(chǎn)品和設(shè)計方案，完成后續(xù)服務(wù),。6月份以來,，零售渠道熱度一再攀升，商業(yè)節(jié)奏的加速恢復(fù)不僅來自多角度的促銷活動,，線上引流也是重要原因之一,。

二是拓展了用戶加深對產(chǎn)品認(rèn)識的新形式。鮮明的主題設(shè)置,、多樣的互動環(huán)節(jié),、時尚的直播模式，不僅可以拓展品牌推廣的深度和廣度,，還能打動用戶對產(chǎn)品的賣點(diǎn)，增加銷售轉(zhuǎn)化的可能性,。如充滿科技感的明日計劃,、與自然環(huán)境對比的林風(fēng)挑戰(zhàn),、深入空調(diào)制造一線的探索工廠等。極大地激發(fā)了用戶的好奇心,，通過層層推廣直播內(nèi)容,，讓他們愿意去尋找答案，將“舒適”,、“智能”,、“科技”等賣點(diǎn)傳播到位。

再次,，搭建了用戶與企業(yè)高層交流的新平臺,。最近企業(yè)直播大多采用“主持人引導(dǎo)流程，企業(yè)高層嘉賓發(fā)放優(yōu)惠福利”的形式,。在直播活動中,，不僅可以通過、打折等讓利活動傳播來自品牌的誠意,，還可以將來自客戶端的體驗發(fā)送到直播界面供企業(yè)參考,，企業(yè)高管也可以在直播間向觀眾傳播企業(yè)的價值觀。這樣在增加直播熱度的同時,，給了用戶與頂級品牌對話的機(jī)會,，促進(jìn)了廠商與終端的良性互動。

第四,，加快售后服務(wù)團(tuán)隊的滲透式布局和專業(yè)化轉(zhuǎn)型,。線上產(chǎn)品的安裝服務(wù)大多由所在區(qū)域的服務(wù)團(tuán)隊提供，安裝需求的增長將直接拉動售后業(yè)務(wù)的服務(wù)規(guī)模,，促進(jìn)售后環(huán)節(jié)的規(guī)范發(fā)展,。線上渠道競爭也給中央空調(diào)經(jīng)銷商帶來轉(zhuǎn)型壓力，業(yè)務(wù)重心從營銷轉(zhuǎn)向服務(wù)成為當(dāng)前趨勢之一,。同時,，線上銷售的日益普及也有助于服務(wù)模式的整合升級，推動“中央空調(diào)售后服務(wù)中心”等專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)的下沉布局,。

如今,，以帶貨直播為代表的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略布局的重要組成部分?！半娚唐脚_,、自營平臺、短視頻平臺”三角陣營基本成型,，形成新媒體傳播矩陣,，加速向周邊用戶群體傳播。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷的繁榮帶來了巨大的成就，但我們也應(yīng)該看到快速發(fā)展下的隱患,。低價推廣帶來的問題,，如直播的同質(zhì)化、線上線下服務(wù)人員的對接合作,、渠道改革與現(xiàn)有營銷體系的深度融合等,，仍然需要思考和解決。

對于即將到來的2021年,，在線直播模式一定會通過不斷的嘗試和優(yōu)化變得更加成熟和普及,。但是，我們也要記住,，任何營銷模式的成功基礎(chǔ)仍然是產(chǎn)品的性能和體驗,，品牌建設(shè)仍然需要R & amp質(zhì)量控制和服務(wù)。只有積累財富,，戒驕戒躁,，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。