了解手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息,，騰訊客服發(fā)布消息,，如何解凍QQ，解凍過(guò)程中出現(xiàn)問題怎么辦,？

QQ賬號(hào)因狀態(tài)異?；蛏嫦舆`規(guī)被暫時(shí)凍結(jié)。鵝友可以用瀏覽器訪問QQ安全中心的網(wǎng)頁(yè)：aq.qq.com,，選擇“解封賬號(hào)”,，按照相關(guān)提示操作即可,。

有以下八種方法可以清除：

1.時(shí)間解除：時(shí)間凍結(jié)不能提前解除，時(shí)間結(jié)束后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解除,；

2.修改密碼并注銷：使用瀏覽器訪問QQ安全中心的網(wǎng)頁(yè)：aq.qq.com,，選擇“找回密碼”，通過(guò)度秘安全工具驗(yàn)證身份或填寫信息,，成功后即可重置密碼恢復(fù)賬號(hào),；

3.短信取消：在操作解凍頁(yè)面會(huì)提示一個(gè)隨機(jī)碼，比如“JF1234”,。用任意手機(jī)號(hào)發(fā)送隨機(jī)碼到指定端口號(hào)驗(yàn)證注銷,；

4.取消好友擔(dān)保：需要使用手機(jī)瀏覽器訪問QQ安全中心網(wǎng)頁(yè)，選擇“解封賬號(hào)”,，根據(jù)頁(yè)面提示邀請(qǐng)符合條件的好友進(jìn)行掃碼協(xié)助驗(yàn)證,。如果驗(yàn)證成功，可以取消(注：非QQ好友也可以協(xié)助解凍),；

5.人臉驗(yàn)證取消：需要使用手機(jī)瀏覽器訪問QQ安全中心網(wǎng)頁(yè),，選擇“賬號(hào)解封”，根據(jù)提示驗(yàn)證手機(jī)并記錄人臉,，驗(yàn)證成功則取消(注：第一次人臉記錄解凍成功后,，如果再次凍結(jié)，則需要以同樣方式解凍,，與第一次人臉記錄一致,。);

6.實(shí)名驗(yàn)證注銷：打開手機(jī)QQ，輸入賬號(hào)密碼,，點(diǎn)擊登錄,，根據(jù)頁(yè)面指引選擇“前往辦理”。根據(jù)提示實(shí)名驗(yàn)證成功后,，即可注銷,；

7.人臉實(shí)名驗(yàn)證注銷：打開手機(jī)QQ，輸入賬號(hào)密碼,，點(diǎn)擊登錄,，根據(jù)頁(yè)面提示選擇“前往辦理”。實(shí)名和人臉驗(yàn)證成功后,，即可注銷,。

8.解除保護(hù)：打開手機(jī)QQ，輸入賬號(hào)密碼,，然后點(diǎn)擊登錄,，根據(jù)頁(yè)面提示選擇“前往處理”，根據(jù)頁(yè)面提示跳轉(zhuǎn)到微信小程序,，點(diǎn)擊“了解更多,，解除保護(hù)”,，然后根據(jù)頁(yè)面提示選擇取消。

永久凍結(jié)賬號(hào)：如對(duì)凍結(jié)結(jié)果有異議,，可關(guān)注微信“騰訊客服”小程序,，選擇“賬號(hào)”，選擇“解封QQ”,，填寫問題賬號(hào)查詢封號(hào)詳情,，填寫信息申請(qǐng)復(fù)核。