了解手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息,，騰訊客服發(fā)布消息，如何解凍QQ,，解凍過程中出現(xiàn)問題怎么辦,？

QQ賬號因狀態(tài)異常或涉嫌違規(guī)被暫時凍結(jié),。鵝友可以用瀏覽器訪問QQ安全中心的網(wǎng)頁：aq.qq.com,，選擇“解封賬號”，按照相關(guān)提示操作即可,。

有以下八種方法可以清除：

1.時間解除：時間凍結(jié)不能提前解除,，時間結(jié)束后系統(tǒng)會自動解除；

2.修改密碼并注銷：使用瀏覽器訪問QQ安全中心的網(wǎng)頁：aq.qq.com,，選擇“找回密碼”,，通過度秘安全工具驗(yàn)證身份或填寫信息，成功后即可重置密碼恢復(fù)賬號,；

3.短信取消：在操作解凍頁面會提示一個隨機(jī)碼,，比如“JF1234”。用任意手機(jī)號發(fā)送隨機(jī)碼到指定端口號驗(yàn)證注銷,；

4.取消好友擔(dān)保：需要使用手機(jī)瀏覽器訪問QQ安全中心網(wǎng)頁,，選擇“解封賬號”，根據(jù)頁面提示邀請符合條件的好友進(jìn)行掃碼協(xié)助驗(yàn)證,。如果驗(yàn)證成功,，可以取消(注：非QQ好友也可以協(xié)助解凍)；

5.人臉驗(yàn)證取消：需要使用手機(jī)瀏覽器訪問QQ安全中心網(wǎng)頁,，選擇“賬號解封”,，根據(jù)提示驗(yàn)證手機(jī)并記錄人臉，驗(yàn)證成功則取消(注：第一次人臉記錄解凍成功后,，如果再次凍結(jié),，則需要以同樣方式解凍，與第一次人臉記錄一致。);

6.實(shí)名驗(yàn)證注銷：打開手機(jī)QQ,，輸入賬號密碼,，點(diǎn)擊登錄，根據(jù)頁面指引選擇“前往辦理”,。根據(jù)提示實(shí)名驗(yàn)證成功后,，即可注銷；

7.人臉實(shí)名驗(yàn)證注銷：打開手機(jī)QQ,，輸入賬號密碼,，點(diǎn)擊登錄，根據(jù)頁面提示選擇“前往辦理”,。實(shí)名和人臉驗(yàn)證成功后,，即可注銷。

8.解除保護(hù)：打開手機(jī)QQ,，輸入賬號密碼,，然后點(diǎn)擊登錄，根據(jù)頁面提示選擇“前往處理”,，根據(jù)頁面提示跳轉(zhuǎn)到微信小程序,，點(diǎn)擊“了解更多，解除保護(hù)”,，然后根據(jù)頁面提示選擇取消,。

永久凍結(jié)賬號：如對凍結(jié)結(jié)果有異議，可關(guān)注微信“騰訊客服”小程序,，選擇“賬號”,，選擇“解封QQ”，填寫問題賬號查詢封號詳情,，填寫信息申請復(fù)核,。