格力空調(diào)作為市場上知名的空調(diào)品牌,，不僅在產(chǎn)品質(zhì)量上有所保障,，而且在售后服務(wù)方面也備受消費(fèi)者的信賴。為了讓消費(fèi)者更加了解格力空調(diào)的售后保修條款,，避免售后糾紛,，下面將為大家詳細(xì)介紹格力空調(diào)的售后保修政策。

保修有效時(shí)間

格力空調(diào)的售后保修有效時(shí)間是根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所區(qū)別,。普通家用中央空調(diào)產(chǎn)品享受5年全機(jī)換新保修,，商用中央空調(diào)產(chǎn)品享受3年全機(jī)換新保修。保修期內(nèi),，若空調(diào)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,，消費(fèi)者可享受免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。

保修范圍

格力空調(diào)的售后保修范圍包括機(jī)器質(zhì)量問題與工程安裝質(zhì)量問題,。機(jī)器質(zhì)量問題指的是空調(diào)產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)的功能性故障或不良狀態(tài),。工程安裝質(zhì)量問題指的是空調(diào)產(chǎn)品因安裝過程中導(dǎo)致的運(yùn)行不正常。在保修期內(nèi),，格力空調(diào)將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換相關(guān)零部件,。

保修期限

格力空調(diào)的保修期限分為三個(gè)不同的階段，分別是整機(jī)質(zhì)保期,、壓縮機(jī)質(zhì)保期和壓縮機(jī)延保期,。整機(jī)質(zhì)保期為5年，在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題可獲得免費(fèi)維修或更換,；壓縮機(jī)質(zhì)保期為8年,，若壓縮機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題，格力將提供免費(fèi)維修或更換壓縮機(jī),；壓縮機(jī)延保期為15年,，在此期間若壓縮機(jī)出現(xiàn)故障,，格力將提供部分維修補(bǔ)償。

保修流程

若消費(fèi)者在使用格力空調(diào)時(shí)遇到問題,，可通過以下方式進(jìn)行保修申請：直接聯(lián)系當(dāng)?shù)馗窳κ跈?quán)售后服務(wù)中心或撥打格力空調(diào)售后服務(wù)熱線,。消費(fèi)者在保修期內(nèi)應(yīng)保存好有效購機(jī)發(fā)票、保修卡等相關(guān)憑證,，以便在維修時(shí)提供所需材料,。

提問：保修期限有哪些階段？

保修期限分為整機(jī)質(zhì)保期,、壓縮機(jī)質(zhì)保期和壓縮機(jī)延保期,。

提問：保修范圍包括哪些內(nèi)容？

保修范圍包括機(jī)器質(zhì)量問題與工程安裝質(zhì)量問題,。

提問：保修有效時(shí)間是多久,？

普通家用中央空調(diào)產(chǎn)品享受5年全機(jī)換新保修，商用中央空調(diào)產(chǎn)品享受3年全機(jī)換新保修,。

提問：如何申請保修,？

可直接聯(lián)系當(dāng)?shù)馗窳κ跈?quán)售后服務(wù)中心或撥打格力空調(diào)售后服務(wù)熱線進(jìn)行保修申請。

提問：保修期限內(nèi)需要保存哪些憑證,？

在保修期內(nèi),，消費(fèi)者應(yīng)保存好有效購機(jī)發(fā)票、保修卡等相關(guān)憑證,。