2006年的一天,,二十出頭的我?guī)е鋈祟^地、改變命運(yùn)的夢(mèng)想來(lái)到濟(jì)南,。開(kāi)始了無(wú)線電的學(xué)習(xí)之旅,。經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的培訓(xùn),在半軍事化管理模式下,,我成功進(jìn)入上海一家洗衣機(jī)代購(gòu)網(wǎng),。開(kāi)始和自己專(zhuān)業(yè)關(guān)系不大的洗衣機(jī)維修之旅。
當(dāng)你踏入售后的大門(mén),,你就開(kāi)始了一條黑暗的維修之路,。一個(gè)經(jīng)理強(qiáng)行扣留了我們技校發(fā)的結(jié)業(yè)證書(shū),不讓我們工作,??赡苓@個(gè)時(shí)候大家會(huì)覺(jué)得我已經(jīng)成為售后的正式員工了,可以上門(mén)維修了,。不,,月薪500起步,不需要吃住,,根本不安排維護(hù)任務(wù),,所以老師傅不喜歡我們。為了天天把包子換成蓋澆飯,,洗衣機(jī)天天搬,。那時(shí)候楊浦區(qū)好像有很多板樓,形象從來(lái)不動(dòng)電梯,。不管哪個(gè)樓層,,滾筒洗衣機(jī)5元,波輪3元,。公司花了一個(gè)多月才安排好維修服務(wù),。做了幾個(gè)月洗衣機(jī)售后,,沒(méi)賺到錢(qián),決定跳槽,。
經(jīng)朋友介紹,,我從一個(gè)江蘇師傅來(lái)到一家小修理廠。最下面放著經(jīng)營(yíng)工具的舊家電,,最上面放著兩張床,,是我老師和我老婆休息的地方。他們之間的距離不到一米,,中間隔著一塊布,。就這樣,300工資,,學(xué)了5個(gè)月,,除了第一個(gè)月,最后幾個(gè)老師都給了獎(jiǎng)金,。
師傅請(qǐng)我吃了一頓飯后,,我就開(kāi)始了我作為家用空調(diào)售后工程師的漫漫征途,直到現(xiàn)在,。從不熟悉到熟練,,從自行車(chē)到摩托車(chē),點(diǎn)點(diǎn)滴滴真的不容易,,而且,,空調(diào)價(jià)格越來(lái)越低,售后服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越高,,維修費(fèi)用多年幾乎沒(méi)有增長(zhǎng),,開(kāi)支越來(lái)越大。
可能有些朋友被維修師傅漫天要價(jià),,俗稱(chēng)被黑,。我不否認(rèn)會(huì)有這樣的高手,而且應(yīng)該不少,。這個(gè)我給你好好分析一下,。首先,如何定義成本,??照{(diào)維修板操作時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng),沒(méi)有危險(xiǎn),。1.2元可以接受,。風(fēng)險(xiǎn)因素在價(jià)格上也會(huì)有所不同。你明白嗎,?沒(méi)有,,就收我十分鐘1.200,。賺錢(qián)太快了,為什么不搶?zhuān)窟@個(gè)想法,。首先,,師傅可以在十分鐘內(nèi)包含維修,維修完畢,。經(jīng)驗(yàn)的積累需要很長(zhǎng)時(shí)間,,可能會(huì)走很多彎路。葉輝已經(jīng)賠錢(qián)了,。他很快就修好了,,同時(shí)。你節(jié)省了時(shí)間,,不是嗎,?
個(gè)人認(rèn)為一般網(wǎng)單價(jià)格偏高。推廣費(fèi),,場(chǎng)地費(fèi),,也許還有傭金等。他們不會(huì)和收入少的老師說(shuō)話,。我們專(zhuān)門(mén)的售后師傅也來(lái)給他們拿鍋,他們也變得一樣了,。哎,,有點(diǎn)不公平啊,!
1.網(wǎng)上預(yù)約
用戶(hù)登錄全國(guó)客服中心頁(yè)面 點(diǎn)擊“服務(wù)區(qū)” 選擇“在線服務(wù)” 填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)信息 預(yù)約上門(mén)時(shí)間 電召售后工程師回訪服務(wù)及收費(fèi)情況。
電話預(yù)約
用戶(hù)撥打全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話 提供個(gè)人信息 預(yù)約上門(mén)時(shí)間 致電售后工程師 回訪服務(wù)并收費(fèi),。
3.安裝過(guò)程
用戶(hù)預(yù)約安裝后,,售后工程師將在規(guī)定的服務(wù)時(shí)間(全國(guó)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò))上門(mén)太陽(yáng)能熱水器24小時(shí)客服電話服務(wù)聯(lián)系用戶(hù),確定用戶(hù)的安裝方式,。如發(fā)生任何費(fèi)用,,可在現(xiàn)場(chǎng)安裝前征得用戶(hù)同意。
注:用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)底座和掛架以外的產(chǎn)品時(shí),,太陽(yáng)能熱水器維修店(全國(guó)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò))24小時(shí)客服電話工程師需與用戶(hù)簽訂安裝合同,,明確因底座和h質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致電器掉落、墜落
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