你知道液晶電視售后維修有哪些注意事項(xiàng)嗎?液晶電視是我們娛樂休閑的重要設(shè)備,。每天工作學(xué)習(xí)之余,,看電視放松緊張一天的神經(jīng)也是不錯(cuò)的!現(xiàn)在的人買液晶電視,,一般商家都會(huì)有自己的售后服務(wù),,但是承諾的好并不代表真的能做到,。據(jù)說(shuō)是商家在說(shuō),騙人的鬼,!今天小萬(wàn)就給大家分享一下液晶電視售后維修的注意事項(xiàng),!
液晶電視售后維修注意事項(xiàng)
1、明確退換貨情況,。
俗話說(shuō),,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,。要想了解退換貨期限的規(guī)定,,首先要知道液晶電視退換貨是什么情況,否則很容易錯(cuò)過退換貨時(shí)機(jī),。
(2)特別是對(duì)于一些有爭(zhēng)議的問題,,要認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定立場(chǎng),。比如亮點(diǎn)/壞點(diǎn)在幾個(gè)包退換貨的范圍內(nèi)等等,。
2.言語(yǔ)上沒有證據(jù)。
(1)如果商家承諾退款換貨,,請(qǐng)務(wù)必要求商家將承諾以書面形式向您提出,,并加蓋必要的公章。
(2)同樣,,因質(zhì)量問題換貨,,一定要提醒商家從換貨之日起重新計(jì)算保修期,而且必須是新品,,最后可以讓商家重新貼標(biāo),。
3.妥善保管文件。
(1)消費(fèi)者購(gòu)買液晶電視后,,一定要妥善保管好液晶電視的說(shuō)明書,、質(zhì)保書、發(fā)票等附件,。(2)因?yàn)橐壕щ娨晱S家明確表示,,如果不能出示發(fā)票和保修憑證,或者記錄的信息與故障設(shè)備不符,,或者被涂改,、模糊,、字跡不清,,不能退換貨。
4.未經(jīng)允許,,你不能拆卸機(jī)器或刮擦標(biāo)簽,。
(1)在退換貨期間,,不得私自拆卸或修理機(jī)器。
(2)因?yàn)楦鞔笠壕S商都有明確規(guī)定,,非服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員安裝,、維修、改裝或拆卸造成的故障或損壞不在三包范圍內(nèi),。
(3)另外提醒用戶,,機(jī)身的編碼標(biāo)簽一定不能被劃傷、丟失或遺失,,因?yàn)榫幋a標(biāo)簽如果損壞是不能納入三包范圍的,。家里有小孩的用戶更要注意這個(gè)問題。
5,、退貨應(yīng)及時(shí)
(1)在“包退包換”期間,,液晶電視一旦出現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)解決,,否則在規(guī)定期限內(nèi)無(wú)權(quán)退換貨正常使用,,廠家肯定是逾期了。
(2)有些商家還會(huì)故意拖延退貨時(shí)間,,過了時(shí)間就說(shuō)時(shí)限過了,。
(3)因此,用戶在要求退款或換貨時(shí),,應(yīng)使商家承諾延長(zhǎng)退貨期限,。
6.拒絕退還更換費(fèi)用。
(一)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)知道,,《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條規(guī)定,,消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換,、退貨的大件商品,,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。
(2)因此,,用戶在退換貨期間應(yīng)拒絕一切不合理的收費(fèi),。
7.謹(jǐn)防“換貨不退款”
(1)誰(shuí)愿意把已經(jīng)進(jìn)了口袋的錢拿出來(lái)?更何況像液晶電視這種高利潤(rùn)的商品,。
(2)在退換貨期間,,很多商家可以實(shí)現(xiàn)“退換貨”的承諾,但是對(duì)于這個(gè)承諾卻非常疏忽,。
(3)他們會(huì)用金口玉言說(shuō)服消費(fèi)者不要退機(jī),,也會(huì)拍著胸脯保證換新的。
(4)在這種情況下,,用戶應(yīng)該堅(jiān)持更換,,因?yàn)樯碳以绞遣辉敢馔丝?,這臺(tái)電視就越有可能出現(xiàn)問題,更換時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)同樣的問題,。
(5)另外,,有些商家只會(huì)承諾包修包換,用戶需要警惕這些口頭承諾,。
8.謹(jǐn)防特價(jià)機(jī)無(wú)法退換,。
(1)部分家電商家以“促銷液晶電視折扣大”為由,不允許消費(fèi)者退貨,。
(2)消費(fèi)者委員會(huì)稱,,銷售液晶電視不能因?yàn)榇黉N活動(dòng)而免除三包,消費(fèi)者上當(dāng)了
(1)很多消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為退換貨僅限7天或8天,,7天或8天后就失效了,。事實(shí)上,情況并不總是這樣,。
(2)購(gòu)買時(shí),,一定要問:如果液晶電視本身存在很多問題,在維修期內(nèi)多次維修,,液晶電視的退換貨時(shí)間是否會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng),?而且,這些“口頭回答”要寫成文字,。
以上就是關(guān)于液晶電視售后維修注意事項(xiàng)的分享,!小萬(wàn)一共給大家分享了九個(gè)注意事項(xiàng)!家里的液晶電視出現(xiàn)問題的時(shí)候,,一定不要自己拆,!機(jī)身碼標(biāo)也不要刮!買電視的時(shí)候把這些問題問清楚,!當(dāng)然,,最好不要有任何問題!想了解更多家居信息,,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注家居售后服務(wù),。
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