無論是新手還是老手,，在處理計(jì)算機(jī)問題時(shí),，不僅要掌握一定的基礎(chǔ)知識(shí)、邏輯分析,、維護(hù)能力和故障排除經(jīng)驗(yàn),，還要遵循一定的規(guī)律。

電腦故障維修原理,，遵循一定的步驟,。以下是計(jì)算機(jī)故障診斷的一些一般規(guī)則。簡而言之,，軟件是運(yùn)行在屏幕上的東西,，硬件是實(shí)際上可以用手觸摸到的東西。用人類做類比,，就好比人的思想是軟件,，人的腦袋、四肢,、人體是硬件,，電腦故障又可分為軟件問題和硬件問題。

當(dāng)電腦出現(xiàn)故障,，無法判斷是軟件問題還是硬件問題時(shí),，應(yīng)該先檢查軟件是否正常，排除軟件故障的可能后再檢查硬件,。

如果計(jì)算機(jī)軟件故障維修沒有排除,，即使硬件故障已經(jīng)排除，計(jì)算機(jī)也不會(huì)正常工作,。因?yàn)檐浖收媳扔布收细菀滋幚?，所以?dāng)電腦出現(xiàn)故障時(shí)，不要急于去檢查硬件,，而是先從軟件上尋找故障的原因,，比如注冊(cè)表文件損壞,、CMOS參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)病毒損壞等,。通過測試軟件或工具軟件排除軟件故障,。如果無法解決，請(qǐng)檢查硬件,。

不要一開始就盲目拆解硬件,，以免走彎路。當(dāng)故障現(xiàn)象涉及到電腦正在使用的外部設(shè)備時(shí),，你應(yīng)該先檢查外部設(shè)備是否正常,，然后再檢查主機(jī)中的相關(guān)硬件和軟件是否正常。

很容易發(fā)現(xiàn)和排除外圍設(shè)備引起的故障,。所以要根據(jù)系統(tǒng)錯(cuò)誤信息,，確定打印機(jī)、鍵盤,、視頻,、音箱、數(shù)據(jù)線等一般配件是否有故障,，然后檢查電源是否插好,，信號(hào)線是否連接正確。最后考慮主機(jī),，甚至在一些設(shè)備上定位故障原因,，然后處理故障。

例如,，如果打印機(jī)在打印文檔時(shí)意外停止,，您應(yīng)該首先檢查打印機(jī)的所有部件是否正常，然后檢查它與主機(jī)的連接及其接口,，最后檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序和打印文檔的軟件,。還有顯示器黑屏的問題。我們也是先檢查顯示器再考慮顯卡,。