無論是新手還是老手,，在處理計算機問題時，不僅要掌握一定的基礎知識,、邏輯分析,、維護能力和故障排除經驗，還要遵循一定的規(guī)律,。

電腦故障維修原理,，遵循一定的步驟。以下是計算機故障診斷的一些一般規(guī)則,。簡而言之,，軟件是運行在屏幕上的東西，硬件是實際上可以用手觸摸到的東西,。用人類做類比,，就好比人的思想是軟件，人的腦袋,、四肢,、人體是硬件，電腦故障又可分為軟件問題和硬件問題。

當電腦出現故障,，無法判斷是軟件問題還是硬件問題時,，應該先檢查軟件是否正常，排除軟件故障的可能后再檢查硬件,。

如果計算機軟件故障維修沒有排除,，即使硬件故障已經排除，計算機也不會正常工作,。因為軟件故障比硬件故障更容易處理,，所以當電腦出現故障時，不要急于去檢查硬件,，而是先從軟件上尋找故障的原因,，比如注冊表文件損壞、CMOS參數設置不當,、硬盤主引導扇區(qū)病毒損壞等,。通過測試軟件或工具軟件排除軟件故障。如果無法解決,，請檢查硬件,。

不要一開始就盲目拆解硬件，以免走彎路,。當故障現象涉及到電腦正在使用的外部設備時,，你應該先檢查外部設備是否正常，然后再檢查主機中的相關硬件和軟件是否正常,。

很容易發(fā)現和排除外圍設備引起的故障,。所以要根據系統(tǒng)錯誤信息，確定打印機,、鍵盤,、視頻、音箱,、數據線等一般配件是否有故障,，然后檢查電源是否插好，信號線是否連接正確,。最后考慮主機,，甚至在一些設備上定位故障原因，然后處理故障,。

例如,，如果打印機在打印文檔時意外停止，您應該首先檢查打印機的所有部件是否正常,，然后檢查它與主機的連接及其接口,，最后檢查打印機驅動程序和打印文檔的軟件。還有顯示器黑屏的問題。我們也是先檢查顯示器再考慮顯卡,。