油煙機(jī)砸到是指在使用油煙機(jī)時(shí),,因各種原因造成油煙機(jī)掉落,直接砸中正在下面活動(dòng)的人,,引起一系列安全問(wèn)題的事件,。
油煙機(jī)砸到事件多數(shù)是由于安裝問(wèn)題引起的??焖匍_(kāi)發(fā)的建筑業(yè)和后續(xù)的市場(chǎng)維護(hù)存在缺陷,,往往導(dǎo)致安裝人員出現(xiàn)安全隱患或者殘次品的安裝。此外,,長(zhǎng)時(shí)間使用或者質(zhì)量問(wèn)題也會(huì)引起這種事件,。
每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)油煙機(jī)的消費(fèi)者都需要注意油煙機(jī)采購(gòu)的質(zhì)量,,加強(qiáng)意識(shí),,提高安裝檢修過(guò)程的細(xì)節(jié)檢查,多聽(tīng)取不同人的意見(jiàn),,做好理性選購(gòu),,根據(jù)自家廚房的大小,盡可能選擇適合自己的油煙機(jī),。
應(yīng)該強(qiáng)調(diào)售后服務(wù),,除了購(gòu)買(mǎi)油煙機(jī)外,客戶還需要購(gòu)買(mǎi)良好的售前售后服務(wù),。購(gòu)買(mǎi)后半年內(nèi),,不僅僅是檢查和更換機(jī)氣,更需要專業(yè)機(jī)合安裝人員的定期檢查以及認(rèn)真解決油煙機(jī)運(yùn)作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,。
對(duì)于非質(zhì)量問(wèn)題的油煙機(jī)砸到事件,,廠商應(yīng)當(dāng)對(duì)油煙機(jī)的設(shè)計(jì)、材料選用以及生產(chǎn)流程進(jìn)行持續(xù)的研究和檢測(cè),,并對(duì)已銷(xiāo)售的油煙機(jī)進(jìn)行召回,,深入挖掘問(wèn)題的原因,加強(qiáng)售前售后服務(wù),,并做好用戶的心理疏導(dǎo)等工作,,力求避免類似事件的再次發(fā)生。
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