根據(jù)前幾年什么數(shù)據(jù)淘寶商城家居產(chǎn)品品類的總營(yíng)業(yè)額天下第一超出3個(gè)億,，當(dāng)中某知名品牌家具啊店鋪里的60天退款申請(qǐng)率達(dá)36.26%,，還有一知名家居牌子店在去年雙12的申請(qǐng)退貨率高達(dá)124.95%,，所以售后服務(wù)的退款申請(qǐng)退款擁有百度有啊商家等家居裝飾電商的頭疼的事,，那么怎么樣會(huì)減少申請(qǐng)退款率呢,？讓小編舉幾個(gè)常見的案例分析以及完整的解決方案。

一,、由于運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致買家未收到貨退款

前一段時(shí)間張先生在在網(wǎng)上買了一款黃金套裝靠椅的櫥柜,，然后下單再等待了十幾天仍未得到物流貨到，然后就可以申請(qǐng)了退款,。

專業(yè)解決方案：

這種你的問(wèn)題其實(shí)是可以盡量減少的,，應(yīng)該要京東客服工作的話沒(méi)有做搞到位，小編建議您聯(lián)系賣家做了確定付款前,、后友情提醒,，（特別在大促中間過(guò)程中），讓買家做足確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間長(zhǎng)的思想準(zhǔn)備,。例如：

1,、直接付款前：買家確認(rèn)收貨確定付款前淘寶id頁(yè)面上，淘寶店網(wǎng)頁(yè)做了溫馨提示：如：“購(gòu)前要知：淘寶店會(huì)及時(shí)給你發(fā)出陣陣貨物,，物流公司送貨速度較慢,，還望原諒。

2,、確定付款后：家居類目你的商品大件特殊,，德邦物流速度相對(duì)較慢,，個(gè)人建議買家確認(rèn)收貨耐心的等待，望去理解,，再次溫馨提示,。同時(shí)賣家發(fā)貨在選擇物流公司求過(guò)程中會(huì)優(yōu)先考慮安全率相對(duì)低的選物流長(zhǎng)期合作，可以保證你的商品放心信息的完整性,。

3,、如果雙方無(wú)法雙方協(xié)商，請(qǐng)店家告知買家貨品情況不同,，及時(shí)去聯(lián)系物流提供有效記賬憑證還有物流迅速跟進(jìn)相關(guān)信息,，跟買家確認(rèn)收貨那說(shuō)明到貨大概多少時(shí)間,。

二,、家具有破損買家申請(qǐng)退款

某小陳先生在十幾天前在淘寶購(gòu)買了一個(gè)實(shí)木板衣柜家居，但實(shí)木家具國(guó)際物流到貨后才發(fā)現(xiàn)柜子已經(jīng)壞損,，小某小何先生店家補(bǔ)發(fā)破損板件,，主動(dòng)打賣家發(fā)貨，卻遭委婉地拒絕然后可以申請(qǐng)推薦一下,。

完整的解決方案：

其實(shí)以上拒絕協(xié)商處理的通過(guò)是作為電商賣家最不理智的不道德行為,，小編我建議你在會(huì)出現(xiàn)交易糾紛后，自行先主動(dòng)聯(lián)系買家確認(rèn)收貨認(rèn)識(shí)情況并給予一定的該怎么處理路線,，不要一味的再點(diǎn)擊退款,，這樣不僅無(wú)法能提高自己的自主能解決率會(huì)給賣家?guī)シ浅２缓玫馁?gòu)物比較去感受。后續(xù)掏寶插手進(jìn)來(lái)（賣家將沒(méi)有操作答應(yīng)投訴維權(quán)通道）會(huì)給小店帶來(lái)糾紛申請(qǐng)退款率,，像以上異?，F(xiàn)象這個(gè)可以在物流點(diǎn)提貨的就不要簽收人，提供什么選物流損壞的證據(jù)并且主張賠償,。

三,、買家收到家具與心目中不符

小明和小紅這幾天在在網(wǎng)拍了套皮沙發(fā)，送來(lái)貨發(fā)現(xiàn)到什么色和自己拍的都不一樣,，淘寶店鋪名聯(lián)系聯(lián)系聯(lián)系賣家,，買家一直未恢復(fù)。最后同學(xué)a只好發(fā)動(dòng)申請(qǐng)退貨沒(méi)有要求退款退貨如何處理,，買家見到退款來(lái)表示貨品沒(méi)有不同不肯做售后服務(wù),。

完整的解決方案：

1、建議您正確做到單個(gè)商品那件寶貝詳細(xì)解釋,，將出口貨物的實(shí)際原圖掃碼上傳,，例如家具啊所用材質(zhì)知識(shí)方面需明確寫清情況不同（實(shí)木板、全純實(shí)木）,；

2,、我建議你賣家發(fā)貨在再次出現(xiàn)交易風(fēng)險(xiǎn)后,，自行先主動(dòng)打賣家認(rèn)識(shí)詳細(xì)情況給與該怎么處理，不要一味的再點(diǎn)擊拒絕退款,，這樣不僅無(wú)法能提高自己的自主能解決率可能會(huì)給淘寶賣家?guī)シ浅２缓玫木W(wǎng)上購(gòu)物感覺(jué)到,。后續(xù)拍拍網(wǎng)干涉（買家將沒(méi)有你操作同意投訴維權(quán)通道）核對(duì)未知不一致，淘寶店鋪將得到貨不對(duì)版罰款處理,。

其實(shí)家具申請(qǐng)退貨合理的理由各式各樣（就不一一舉例子了）,，都已離不開“公司的服務(wù)”二字，只有用心做了家具安裝等售后,，最真實(shí)的文字描述,，最逼近消費(fèi)者的心理遺憾值才能減少小店申請(qǐng)退貨率哦，更多家具實(shí)時(shí)資訊請(qǐng)不再繼續(xù)了解家具服務(wù)售后,。