根據(jù)前幾年什么數(shù)據(jù)淘寶商城家居產(chǎn)品品類的總營業(yè)額天下第一超出3個億,，當中某知名品牌家具啊店鋪里的60天退款申請率達36.26%,，還有一知名家居牌子店在去年雙12的申請退貨率高達124.95%,，所以售后服務的退款申請退款擁有百度有啊商家等家居裝飾電商的頭疼的事，那么怎么樣會減少申請退款率呢,？讓小編舉幾個常見的案例分析以及完整的解決方案,。

一、由于運輸時間過長導致買家未收到貨退款

前一段時間張先生在在網(wǎng)上買了一款黃金套裝靠椅的櫥柜,，然后下單再等待了十幾天仍未得到物流貨到,，然后就可以申請了退款。

專業(yè)解決方案：

這種你的問題其實是可以盡量減少的,，應該要京東客服工作的話沒有做搞到位,，小編建議您聯(lián)系賣家做了確定付款前,、后友情提醒，（特別在大促中間過程中）,，讓買家做足確認發(fā)貨時間長的思想準備,。例如：

1、直接付款前：買家確認收貨確定付款前淘寶id頁面上,，淘寶店網(wǎng)頁做了溫馨提示：如：“購前要知：淘寶店會及時給你發(fā)出陣陣貨物,，物流公司送貨速度較慢，還望原諒,。

2,、確定付款后：家居類目你的商品大件特殊，德邦物流速度相對較慢,，個人建議買家確認收貨耐心的等待,，望去理解，再次溫馨提示,。同時賣家發(fā)貨在選擇物流公司求過程中會優(yōu)先考慮安全率相對低的選物流長期合作,，可以保證你的商品放心信息的完整性。

3,、如果雙方無法雙方協(xié)商,，請店家告知買家貨品情況不同，及時去聯(lián)系物流提供有效記賬憑證還有物流迅速跟進相關(guān)信息,，跟買家確認收貨那說明到貨大概多少時間,。

二、家具有破損買家申請退款

某小陳先生在十幾天前在淘寶購買了一個實木板衣柜家居,，但實木家具國際物流到貨后才發(fā)現(xiàn)柜子已經(jīng)壞損,，小某小何先生店家補發(fā)破損板件，主動打賣家發(fā)貨,，卻遭委婉地拒絕然后可以申請推薦一下,。

完整的解決方案：

其實以上拒絕協(xié)商處理的通過是作為電商賣家最不理智的不道德行為，小編我建議你在會出現(xiàn)交易糾紛后,，自行先主動聯(lián)系買家確認收貨認識情況并給予一定的該怎么處理路線,，不要一味的再點擊退款，這樣不僅無法能提高自己的自主能解決率會給賣家?guī)シ浅２缓玫馁徫锉容^去感受,。后續(xù)掏寶插手進來（賣家將沒有操作答應投訴維權(quán)通道）會給小店帶來糾紛申請退款率,，像以上異常現(xiàn)象這個可以在物流點提貨的就不要簽收人,，提供什么選物流損壞的證據(jù)并且主張賠償,。

三、買家收到家具與心目中不符

小明和小紅這幾天在在網(wǎng)拍了套皮沙發(fā),，送來貨發(fā)現(xiàn)到什么色和自己拍的都不一樣,，淘寶店鋪名聯(lián)系聯(lián)系聯(lián)系賣家,，買家一直未恢復。最后同學a只好發(fā)動申請退貨沒有要求退款退貨如何處理,，買家見到退款來表示貨品沒有不同不肯做售后服務。

完整的解決方案：

1,、建議您正確做到單個商品那件寶貝詳細解釋,，將出口貨物的實際原圖掃碼上傳，例如家具啊所用材質(zhì)知識方面需明確寫清情況不同（實木板,、全純實木）,；

2、我建議你賣家發(fā)貨在再次出現(xiàn)交易風險后,，自行先主動打賣家認識詳細情況給與該怎么處理,，不要一味的再點擊拒絕退款，這樣不僅無法能提高自己的自主能解決率可能會給淘寶賣家?guī)シ浅２缓玫木W(wǎng)上購物感覺到,。后續(xù)拍拍網(wǎng)干涉（買家將沒有你操作同意投訴維權(quán)通道）核對未知不一致,，淘寶店鋪將得到貨不對版罰款處理。

其實家具申請退貨合理的理由各式各樣（就不一一舉例子了）,，都已離不開“公司的服務”二字,，只有用心做了家具安裝等售后，最真實的文字描述,，最逼近消費者的心理遺憾值才能減少小店申請退貨率哦,，更多家具實時資訊請不再繼續(xù)了解家具服務售后。