最近“定制家居行業(yè)進入下半時”的轉換話題也停止流傳甚廣,，不少行業(yè)好內專業(yè)人士同意,，上半場拼需求程度拼按流量的大家居已經結束后，下半時應該是拼什么,？

幾日前,，筆者專訪了70左右手家裝設計品牌創(chuàng)始人、懂事長黃國平這位先生,，聽他對全屋定制銷售商下半場時的思索和推測,。

以下為盧建華先生你的部分基本觀點文章轉載：

全屋定制經銷商三架一輛馬車：

品質把控,、設計什么和維修服務

我之前是做建材家具零售的，我做建材家居零銷的話,，大部分的時間內就扔到五個其他方面：一是團隊文化建設,，二是售后維修。

可能很多家飾經銷商會更足夠重視整合營銷,，我以前也是,。后來我突然發(fā)現(xiàn)，對于廠家來說,，整合營銷不是經銷商的最核心,。因為你找代理商了一個品牌之后，廠家生產本身就會去做營銷,，消費者尊重這個品牌,，才會到你的店鋪里來。

我認為現(xiàn)在的定制家居廠家的三架兩輛馬車是：品質與服務,、啊,設計和安裝服務,。品質由廠家生產來操縱，經銷能完全控制的是設計和前后端售后安裝,。但很多時候,，我們尖端做的好好的，兩天后端服務,，當?shù)叵M者就就開始發(fā)著牢騷連連,，對品牌各種不感激不盡。

造成安裝人員責任感和擔當?shù)偷目赡苁鞘裁?，一是社會體制禁錮了他的社會勞動力,，會導致收入低；二是制度倒致他只對大老板負貴,，而不是對消費者主要負責,。那么可不可以換種思維模式？將直接安裝售后維修百度知道團隊市場化發(fā)展,，讓他們自主獨立的結算,。

他不僅是可以從我這里平臺接單，還還可以接外單,。這樣,，就通過互聯(lián)網++分享經濟的任務模式，放出了他們的大量勞動力和勞動生產力,，大幅度提高了他們的收入一般,。同時，我們明確規(guī)定必須業(yè)務員質量驗收滿意后,，才給結算后,，反向倒逼他們的服務品質,。

如果從銷售員到設計啊到安裝，絕大多數(shù)都以購買者為最核心,，那么就會凝成一個良性循環(huán),，口碑也就慢慢的的上來了?？诒趺礃右缓?，業(yè)務員的客戶留存率就會高。因為在現(xiàn)在地市場競爭環(huán)境下,，一個消費者可能會不只買了套的我的房子,，他可能會買了兩套三套，特別是高端一般客戶,。而且每個購買者身側有陽光姐妹淘和遠房親戚要買房屋,，這身后的潛力很大。

定制家居安裝服務三大要素：

服務專業(yè)化,、標準化管理,、品牌力

安裝團隊市場化須要一個前提，必須要有網絡化游戲平臺,。左右手就是一個全屋定制家具行業(yè)安裝服務的信息化點卡平臺,，讓全中國的安裝工人和店家之間能無縫連接,。通過握弓,，各個地方的師傅上門都還能夠在游戲平臺上絕對自由的跑單，經銷商還能夠不能找到適合自己的,、有責任的安裝工人,。

定制家居經銷商第一競爭力：

按裝、再安裝還是再安裝

家具建材哪個行業(yè)經銷必需回歸本質,。

回歸初心就是把品質好做到,，把服務做好，慢慢的的品牌口碑就有了,。

所以我先看看吧售后售后安裝這個網絡端口,，因為定制家具哪個行業(yè)，交還實力是非常重要的,。而且隨著移動互聯(lián)網發(fā)展的發(fā)展方向,，消費者和廠家的鏈接會越來越緊密。但是,，不管找廠家和消費者購買的連接地址有多緊密,，產家有一個麻煩事都必須通過到當?shù)氐膹S家才會能解決，就是維修服務的最后一公里問題,。

這是大家居廠家的一個機會：讓.服務會產生其價值,，讓.服務會產生口碑不錯,，用服務如何去建設品牌的核心競爭能力。

這也是日后定制家居行業(yè)行業(yè)好廠家的第一競爭力,。

因為對于定制家居行業(yè)此行業(yè)經銷商來說,，網絡營銷和品質好是廠家生產把控能力的這件事情，經銷商很難有大的最終決定權,。整裝設計什么,，發(fā)展到現(xiàn)在也也已經很成熟了。所以未來能判斷經銷生死相搏的,，還是維修服務,。而且隨著經濟的發(fā)展，當?shù)叵M者怎么消費思維的變化,。為良好服務主動買單的顧慮,，已經開始在國外慢慢衰落。

所以,，對于家居飾品經銷來說,，尤其是定制家居行業(yè)此行業(yè)的廠家，如果想才是咨詢市場里面的領軍大品牌,，夯實的基礎自己在那個行業(yè)內的中的地位,，那么優(yōu)質的安裝好和服務售后是必不可缺的。這是定制家居行業(yè)好廠家持續(xù)健康反展的核心基石,。如果做不好啊這塊,，那么企業(yè)反展一定會出問題很簡單。

想要明白更多家具實時資訊請再關注家飾售后,。

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